Customer service specialist in Sencury

Компанія: Sencury A.G. 

Локація: Київ, Україна 

Тип роботи: 100% офісна 

Про нас: 

Sencury A.G. — це корпорація, що базується в Ганновері та відома своєю співпрацею з провідними міжнародними підприємствами. Ми спеціалізуємося на наданні інноваційних рішень і послуг, що допомагають нашим клієнтам досягати стратегічних цілей завдяки нашій експертизі та відданості. У зв’язку з розширенням нашої діяльності ми шукаємо кваліфікованого менеджера із закупівель до нашої команди в Києві. 

Про посаду: 

Ми шукаємо Асистента служби підтримки клієнтів, який приєднається до нашої команди. 

Основні обов’язки: 

• Відповідати на запити клієнтів або передавати їх до відповідних відділів. 

• Надавати інформацію та допомагати вирішувати проблеми клієнтів. 

• Організовувати додаткові послуги/продукти для клієнтів (обробка змін у замовленнях). 

• Обробляти скарги та, за потреби, запитувати повернення коштів. 

• Збирати інформацію від клієнтів та вносити її в базу даних. 

• Забезпечувати позитивний досвід для клієнтів. 

• Допомагати виробничій команді з уточненням деталей замовлення, якщо потрібно. 

Що ми пропонуємо: 

• Своєчасну виплату заробітної плати. 

• Можливості для професійного та кар'єрного зростання. 

• Комфортний офіс і дружній колектив. 

• Зручний графік роботи 5/2. 

• Підтримуюча команда. 

Our expectations:

• Fluency in English at Upper-Intermediate level and above.

• A confident user of MS Office. 

• Conversational level of Polish will be a plus.

• Good communication skills. 

• Readiness for self-study. 

• Ability to work in a team. 

How to apply:

If you are interested in joining our team, please send your resume to the contact provided. Applications will be considered on a first-come, first-served basis.