Specialist of the Search Service for work with volunteers for the restoration of family ties (VRZ) in Red Cross Ukraine

The National Committee of the Red Cross Society of Ukraine (RCSU) announces a competition for the position ofSpecialist in the Search Service on work with volunteers for the restoration of family ties (VRZ).

The Red Cross Society of Ukraine is the largest humanitarian organization of Ukraine, which is one of the first to respond for all emergency situations in the country and provides assistance to those who need it most. 

Feel that you can make the world a better place? Join the Red Cross Society of Ukraine:

• Opportunity to do good: Help those in need and feel inspired from the contribution   
• New knowledge and skills: Take interesting trainings, become a volunteer or an employee and get experience that will be useful in life. 
• Friends and like-minded people: Join a team of caring people who are always ready to help. 
• Pride for your actions: Join and feel proud that you are a hero! 

TCHU is thousands of people all over Ukraine who make the world a better place every day. RUSSIAN RED CROSS AND RED CRESCENT

Every year, families around the world are separated by armed conflicts or disasters. The tracing service of the Red Cross Society of Ukraine, the International Committee of the Red Cross and the tracing services of the national Red Cross or Red Crescent Societies in the world make up the World Network for Restoring Family Ties (VRZ), which works in compliance with the principles of neutrality and impartiality in 148 countries of the world. The Geneva Conventions of 1949 and their Additional Protocols of 1977, ratified by Ukraine in 1954 and 1989, provided the legal basis for the VRZ Network to carry out activities to help people realize their inviolable right to restore contact with their relatives, the right to know about the fate of loved ones. 

The tracing service of the TRC is a full member of the World Network for Restoring Family Ties of the International Movement and coordinates its activities with similar services of partner national societies on the basis of approved documents and the Strategy of the Family Reconciliation Movement 2020-2025. The specificity of the activity of the Company's tracing service is normatively defined at the legislative level in the state and in the Law and the Statute of the Company.

Within the framework of the implementation of IHL in Ukraine, the Company has special tasks to help citizens realize their rights to know about the fate of loved ones, to restore family ties communications lost as a result of wars, modern armed conflicts, migration and natural and man-made disasters.

Tracing service performs its functions within the framework of the activity program using specific tools for work. 

According to the legislation of Ukraine, access to confidential information stored in the Search Service is restricted. Inquiries also avoid publicity for their investigative cases. 

The search service is a structural division of the Society (it has 7 full-time employees inцКомі та по одному в 7-ми Дніпропетровській, Запорізькій, Івано-Франківській, Львівській, Луганській, Миколаївській та Харківській областях України. Підпорядковується безпосередньо Заступнику Генерального директора НК ТЧХУ.

Обов’язки: 

-     Працює з бенефіціарами Служби розшуку, які втратили зв’язок з рідними внаслідок міжнародного збройного конфлікту в Україні.

-    Забезпечує ефективне управління регіональними волонтерами Служби розшуку відповідно  до затвердженої політики ТЧХУ і прийнятої практики в координації з командою Служби розшуку. Відповідає за залучення та навчання нових волонтерів ТЧХУ діяльності з відновлення родинних зв’язків (ВРЗ).

-    Забезпечує роботу по впровадженню регіональними волонтерами з ВРЗ якісних послуг з ВРЗ, які відповідають потребам бенефіціарів Служби розшуку та стандартам безпеки.

-     Співпрацює з регіональним волонтерами Служби розшуку та координує їхню роботу з відновлення родинних зв’язків (ВРЗ), що включає залучення та організацію їхньої діяльності в межах географічного розташування. Здійснює їхнє навчання та підтримку компетенції для надання послуг з ВРЗ.

-    Підтримує регулярний контакт (онлайн і офлайн) з регіональними волонтерами Служби розшуку з метою оперативного реагування на потреби бенефіціарів Червоного Хреста у розшуку та відновленні родинних зв’язків (ВРЗ).

-      Виконує адміністративні завдання, пов’язані з організацією регіональних сесій/ заходів для родин зниклих безвісти/полонених внаслідок міжнародного збройного конфлікту та наданням ВРЗ послуг (такі як обробка рахунків-фактур і формування замовлень на закупівлю).

-     Збирає, аналізує та систематизує інформацію щодо виконання програмних завдань регіональними волонтерами Служби розшуку.

-      Здійснює ведення документації, в тому числі веде статистичний облік, формує звітні документи щодо виконаної роботи.

-     Здійснює ділове листування та телефонні переговори з партнерами, в тому числі іноземними.

 -      Координує висвітлення волонтерами діяльності Служби розшуку в регіональних ЗМІ шляхом проведення презентацій та обговорень. Працює над розвитком та просуванням ВРЗ послуг в регіонах. 

Вимоги:  

Вища освіта.

-     Вільне володіння українською мовою та знання англійської мови.

-     Навички систематизації інформації, планування діяльності.

-      Вміння обробляти значні обсяги інформації та грамотне ведення поточної документації/ документообігу. 

-      Готовність займатися рутинною роботою та здатність визначати пріоритети, увага до деталей.

-      Розвинені організаторські та виконавчі навички.

-     Впевнений користувач ПК (Word, Excel, Internet, Outlook, PPT ),  навички використання Інтернет ресурсів.

-     Досвід комунікації з різними категоріями бенефіціарів, навички ведення інтерв’ю (за принципами: слухати та почути, дивитися та побачити, розуміти та відчувати), уміння вести діалог і структуровану бесіду (виявлення проблем та потреб родин, які постраждали внаслідок збройного конфлікту), етика поведінки, тактовність та дипломатичність.

-     Мобільність та готовність work outside the office (meetings/contacts with volunteers, visits to the beneficiaries of the Tracing Service). in accordance with the basic principles of the Red Cross and Red Crescent Movement.

-      Compliance with the principle of confidentiality of information. 

The Red Cross Society of Ukraine offers: 

• Interesting, diverse and multitasking work; 
• Employment according to Labor Code; 
• Timely payment of wages; 
• A friendly and cohesive team of like-minded people; 
• Participation in trainings and seminars in Ukraine and abroad. 
• Unique experience of working in the largest public organization of Ukraine

We aim to create a safe and inclusive environment in TCHHU, which will provide all employees, volunteers regardless of age, gender and gender, ethnic origin, religion, disability, sexual orientation equal access to opportunities, protection of their dignity and equal rights. 

We are an employer with equal opportunities for all employees, including persons with disabilities. 

We do not discriminate in our selection and employment practices on the basis of race, color, religion, sex, national origin, political affiliation, sexual orientation, gender identity, marital status, disability, genetic information, age. 

Sexual exploitation and abuse is prohibited in all forms. The organization implements a policy to prevent sexual harassment, sexual exploitation and harassment, including in the workplace.  

Workplace:m. Kyiv, Chikalenko St., 30

Trial period - 3 months. 

Please send your resume indicating the desired salary level with the designation of the position to the following address: [email protected]. 

Due to the large number of requests, we contact candidates who fully meet the requirements of the vacancy.