Premium Customer Customer Service Manager in Raiffeisen Bank Ukraine

Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави.У Райфі працює понад 5 500 співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,7 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом_з_Україною.Locationм. Київ, вул. Дніпровська набережна,7.Твої майбутні обов'язки: Професійне та доброзичливе обслуговування Преміум клієнтів банку: якісні консультації, швидке вирішення питань Продаж банківських продуктів, виявлення потреб клієнтів, пропонування цікавих і корисних банківських рішень Підтримка відносин з існуючими клієнтами та залучення до обслуговування нових, використовуючи інструменти банку Відкриття, закриття та обслуговування рахунків Твій досвід та навички: Банківський досвід буде перевагою, але якщо поки є тільки бажання стати банкіром - відгукуйся, ми відкриті до талановитих людей, готові навчати та ділитись досвідом! Знання банківських продуктів, процедур та стандартів обслуговування, розуміння банківських бізнес процесів - буде чудово Вільний рівень володіння державною діловою мовою Гарні навички спілкування і ведення переговорів Відкритість до пізнання цікавої банківської сфери Пропонуємо те, що має значення саме для тебе: Конкурентна заробітна плата: гарантуємо стабільний дохід. Додатково, у нас діє реферальна програма винагороди за залучення нових колег до Райффайзен Банку. Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий «декрет» для татусів, та матеріальна допомога для батьків при народженні дітей. Комфортні умови праці: зручно облаштовані відділення, забезпечення формою та сучасною технікою. Wellbeing програма: для всіх співробітників доступні медичне страхування з першого робочого дня; консультації психолога, нутриціолога чи юриста; дисконт програми на спорт та покупки; family days для дітей та дорослих; масаж в офісі. Навчання та розвиток: доступ до понад 130 навчальних онлайн-ресурсів; корпоративні навчальні програми з CX, Data, IT Security, Лідерства, Agile. Корпоративна бібліотека та уроки англійської. Крута команда: наші колеги - це спільнота, де вітаються допитливість, талант та інновації. Ми підтримуємо один одного, вчимося разом та зростаємо. Ти можеш знайти однодумців у понад 15-ти професійних ком'юніті, читацькому чи спортивному клубах. Кар'єрні можливості: ми заохочуємо просування всередині банку. Програма підтримки захисників і захисниць: ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим. Для ветеранів та ветеранок у нас діє програма підтримки, розвивається ветеранська спільнота Банку. Ми працюємо над підвищенням обізнаності керівників та команд з питань повернення ветеранів до цивільного життя. Райффайзен Банк відзначений як один з найкращих роботодавців для ветеранів (Forbes). Чому Райффайзен Банк? Наша головна цінність - люди і ми даємо їм підтримку і визнання, навчаємо, залучаємо до змін. Приєднуйся до команди Райфу, адже для нас ТИ маєш значення!Один із найбільших кредиторів еCommunity and Agrarian Business among private banks is recognized as the best employer by EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, Delo.ua The largest humanitarian assistance donor among banks (Red Cross of Ukraine, United24, Superhumans, Bold) One Countries one of the largest taxpayers in Ukraine, for 2023, 6.6 billion hryvnias were paid for all: RIF is guided by the principles that focus on a person and its development, the focus of attention 5,500 employees and more Inclusivity open to cooperation with older students and people develop programs for supporting defenders and defenders in Rafif you have Value! Do you want to know more? - Subscribe to us on social networks: Facebook, Instagram, LinkedIn -recruiter: Alina Vlasenko [email protected] Show More Show LESS Official level Senior average Type of employment Full -time Job responsibilities Product Management and Marketing Industry IT services and IT consulting