Partner&Platform Support Coordinator (part-time) in Bookkeeping Services LLC

The leading global provider of social video analytics to advertisers, platforms and publishers is looking for a remote Partner&Platform Support Coordinator speaking English.

We have developed technology and data-driven solutions that give advertisers more control over where their ads are running. In the US, we have developed English content standards for advertisers and brands.

Main Responsibilities:

• Own the distribution of Salesforce cases as part of Partner Support Portal
• Salesforce case submission for Partner driven campaigns
• Assist with campaign set up and tagging creation
• Creating & submitting tickets through internal ticketing systems (Jira, Confluence, Monday)
• Create and schedule distribution of reports
• Assist in troubleshooting inquiries brought to the Partner&Platform team’s attention
• Update internal documentation

Requirements:

• English (B2-C1)
• Experience with Jira, Confluence, Monday, Salesforce
• Exceptional command of Microsoft Excel
• Organized with rigorous attention to detail, drive for excellence, and a positive «can-do» approach
• Excellent time management and proactivity skills
• Outstanding written and verbal communication skills

Working conditions:

• Remote job (home office)
• Working full time (6 hours per day / 30 hours per week)
• Working hours: 4:00 pm — 10:00 pm (Kyiv time)
• N.B. In your reply, please mention your current city of residence, temporary or constant.

Провідний світовий постачальник даних маркетингового аналізу відеоконтенту для рекламодавців, платформ і видавців шукає віддаленого координатора з Partner&Platform підтримки, зі знанням англійської мови.

Ми розробили технологію та рішення на основі даних, які дають рекламодавцям більше контролю над тим, де показуються їхні оголошення. У США ми розробили стандарти вмісту англійською мовою для рекламодавців і брендів.

Основні обов’язки:

• Керування розподілом кейсів в системі Salesforce як частина Порталу підтримки партнерів (буде надано посібник/дdocumentation)
• Submission of cases in the Salesforce system for partner campaigns
• Help in setting up the campaign and creating tags
• Creating and sending tickets through internal ticket systems (Jira, Confluence, Monday)
• Create and plan distribution of reports
• Assist in solving queries brought to the attention of the Partner&Platform team
• Internal documentation update

Requirements:

• English (B2-C1)
• High proficiency in Microsoft Excel
• Experience in Jira, Confluence, Monday, Salesforce
• Organized, attention to detail, striving for perfection and positive approach to tasks
• Excellent time management and proactivity
li>
• Excellent written and oral communication skills

Terms works:

• Remote work (home office)
• Full-time (6 hours per day / 30 hours per week)
• Working schedule: 16:00-22:00 (Kyiv)
• N.B. Please indicate your current city of residence, temporary or permanent.
• li>