Customer Support Representative (Household Goods Moving Department) in Alpha One Transportation

Унікальна можливість! Поспішайте приєднатися до американської компанії перевезень прямо зараз!Стань частиною успішної команди! Володієш вміннями в обслуговуванні клієнтів? Чекаємо саме на тебе!Ми — компанія, з двадцяти п’яти річним досвідом робити що допомагає нашим клієнтам здійснити переїзд з одного дому до іншого. Ми є лідерами на ринку США, привносячи унікальний підхід та високий стандарт обслуговування у світі переїздів. Наша мета — зробити кожен переїзд легким та комфортним для наших клієнтів, завдяки професіоналізму нашої команди та інноваційним рішенням. Разом ми будуємо майбутнє, де кожен клієнт може довірити нам свої переїзди з впевненістю та спокоєм. Наш девіз «Клієнт завжди правий» і робимо все щоб клієнт залишився задоволеним нашим сервісом. Пропонуємо віддалену роботу на повну зайнятість з виплатами заробітної плати у USD без конвертації.Важливо! Ми будемо раді запросити до наступного етапу відбору кандидатів, у яких є альтернативні джерела енергопостачання та безперебійного доступу до Інтернету на випадок вимкнення світла.Наразі наша компанія знаходиться у пошуках комунікабельних, активних та стресостійких працівників, які готові показувати свою результативність! Тих, хто готовий робити/приймати багато вихідних та вхідних дзвінків в день і надавати супер-сервіс нашим клієнтам.Уважно ознайомтеся з вимогами та умовами нашої вакансії. Якщо у Вас відсутній досвід роботи —ми надаємо безкоштовне онлайн навчання. Зайнятість: повна (8 робочих годин на день, 40 робочих годин у тиждень) + можливість іншої зайнятості описана у кінці вакансіїГрафік роботи: понеділок-п'ятниця 18:00—02:30Заробітна плата: базова заробітна плата формується за рахунок погодинної ставки — $7.5/hour зі старту ($1320 за місяць), а також може бути більше в залежності від вашої професійності та компетентності.В компанії можливі зміни в графіку роботи, проте це компенсується значно вищою оплатою.Training period will be paid at the rate of $5/hour (Mon-Fri 19:00—01:30) and may increase depending on your professional qualification and competence.Тип роботи: віддаленаЩо нам потрібно? Вільна англійська (не нижче С1) — Ви будете надавати сервіс нашим американським клієнтам по телефону та переписці, а також допомогати з графіками та клеймами. Вміння переконувати клієнтів користуватися нашим сервісомНадавати сервіс клієнтам на найвищому рівніШвидка реакція у вирішуванні конфліктівУважність та посидючістьВідповідальність, активність та результативністьГотовність до роботи з великим обсягом інформаціїНаявність сучасного ПК, стаціонарне Інтернет-з'єднання, гарнітуриЗагальні обов’язки:Спілкування по телефону, у повідомленнях та чатах, з клієнтами зі Сполучених ШтатівВсі кроки роботи з замовленнями (їх розміщення, редагування, claims, відміна)Ви поринете у великий та захопливий світ, бізнесу США. У вас з’явиться можливість отримати досвід роботи на ринку Сполучених Штатів, та зарекомендувати себе як спеціаліста з досвідом в закордонній компанії. Важливо! Наразі у нас відкрилась можливість роботи на часткову зайнятість. Це позиція Customer Support Representative у вихідні дні (СБ-НД), графік з 18:00 до 07:00 (12 робочих годин на день). Заробітна плата формується за рахунок погодинної ставки — $9/hour (за повні 8 робочих днів близько $864 у місяць).Якщо Ви готові пройти етапи відбору на нашу вакансію, переконайтесь, що у Вас встановлені месенджери (Telegram, Viber) та Skype. Також заповніть нижче вказану форму: https://forms.gle/KjpGxiR197Wc7Q9r8або залиште свій відгук на сайтіУ випадку, якщо Ваше резюме нас зацікавить, ми зв’яжемось з Вами протягом 2−5 робочих днів.У нашій компанії також відкриті і інші вакансії у сфері логістики (Sales Agent, Billing, Accounting). Запрошуємо амбіційних та відданих приєднатися до нашої команди.Якщо вам цікаво, приєднуйтеся до нас та дізнайтеся більше про можливості у нашій команді:[відгукнутися]