Betriebsleiter des ENGin-Programms in ENDZhIN

ENGin Program Operations Manager

ENGin ist eine globale gemeinnützige Organisation, die die Ukraine verbindet der Welt, um den Wiederaufbau nach dem Krieg zu beschleunigen und eine langfristige wirtschaftliche und soziale Entwicklung sicherzustellen. Wir verbinden ukrainische Jugendliche mit Freiwilligen aus der ganzen Welt, die fließend Englisch sprechen, für kostenlose Online-Konversationsübungen und interkulturelle Vernetzung. 

Wir suchen einen ukrainischen Betriebsleiter des ENGin-Programms. Sie sind dafür verantwortlich, das Team in allen Aspekten des Programms zu unterstützen:

(1) Durchführung von Online-Interviews mit Studieninteressierten und Freiwilligen

(2) Bereitstellung Antworten auf E-Mails und Nachrichten der Teilnehmer

(3) Durchführung von Freiwilligenschulungen

(4) Durchführung von Programmeinführungstreffen für Studenten

(5) Studenten mit Freiwilligen verbinden

E-Mails mit verschiedenen Erinnerungen versenden

(8) Bescheinigung über ehrenamtliche Stunden

Der Aufgabenmix ändert sich jede Woche abhängig von den Anforderungen des Programms und der Auslastung des Teams (wenn der Interviewer beispielsweise im Urlaub ist, führen Sie diese Woche weitere Interviews; wenn wir erhalten Eine große Anzahl von Briefen von Teilnehmern werden Sie aufwenden (mehr Zeit für die Beantwortung von E-Mails). In den ruhigeren Wochen werden Sie alle diese Prozesse überwachen und nach Möglichkeiten suchen, sie zu verbessern.

Diese Rolle passt hervorragendist für diejenigen, die viele neue und vielfältige Fähigkeiten erlernen möchten. Sie sollten gleichermaßen mit der Kommunikation mit Menschen (Interviews, Schulungen) und der detaillierten Arbeit mit unserer Datenbank vertraut sein (Zusammenbringen von Studenten mit Freiwilligen, Zertifizierung von Stunden). Wichtig ist auch, dass Sie Spaß daran haben, kritisch und kreativ zu denken, um Probleme zu identifizieren und Lösungen zu finden.

Anforderungen:

• Hohe Englischkenntnisse, C1
• Bereitschaft und viel Energie, mit neuen Menschen einzeln und in Gruppen zu kommunizieren ( für die Durchführung von Interviews, Schulungen usw.)
• Erfahrung im Support-Service wird erforderlich sein ein großer Vorteil
• Bereitschaft, Herausforderungen anzunehmen und jeden Tag zu wachsen
• Große Liebe zum Detail
• Alter 18+
• Verantwortung für langfristige Beschäftigung (mindestens 1 Jahr)
• Arbeitsaufwand: 40 Stunden/Woche 
• Hohe Flexibilität (die Aufgaben variieren jede Woche und arbeiten abends und an manchen Wochenenden)
• Teilen Sie unsere Mission
• Teamplayer: bereit, eng mit dem Team zusammenzuarbeiten

Was wir bieten:

• Monatsgehalt - 30.000 Griwna
• Voraussichtliches Startdatum - Juli; obligatorische bezahlte Schulung
• Offizielle Anstellung
• Flexible Arbeitszeiten
• Fernbeschäftigung

Gelegenheit, einem jungen, energiegeladenen Team beizutreten, das ein einzigartiges Programm entwickelt, das die Welt verändert!

Um auf die Stelle zu antworten, bitteOPERATIONS ASSOCIATE AT ENGin

ENGin ist eine globale gemeinnützige Organisation, die sich zum Ziel gesetzt hat, die Ukraine mit der Welt zu verbinden, um ihren Wiederaufbau nach dem Krieg und ihre längerfristige wirtschaftliche und soziale Entwicklung voranzutreiben. Dies erreichen wir, indem wir ukrainische Jugendliche mit englischsprachigen Freiwilligen auf der ganzen Welt zusammenbringen, um Englischkonversation und interkulturellen Austausch zu üben. 

Wir erreichen landesweite Veränderungen durch einen vollständig individuellen Ansatz, der in beispiellosem Umfang eingesetzt wird: 100.000+ 1-zu-1-Verbindungen. Unser Ziel ist es, eine ganze Generation englischsprachiger, kulturell kompetenter Ukrainer zu schaffen, die bereit sind, ihre Nation wieder aufzubauen.< br/>
Diese Person ist für die Unterstützung des Teams bei allen Aspekten des Programmbetriebs verantwortlich:< /p>

(1) Befragung von Studieninteressierten und Freiwilligen

< span style="font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none">(2) Beantwortung von Kundendienst-E-Mails und -Nachrichten

(3) Leitung von Freiwilligenschulungen

(4) Führende Schülerorientierung

(5) Zuordnung akzeptierter Studenten zu Freiwilligen 

(6) Versenden von E-Mail-Erinnerungen an den Onboarding-Teilnehmers oder Check-ins an aktuelle Teilnehmer

(7) Forschung und Öffentlichkeitsarbeit zur Rekrutierung von Freiwilligen< /span>

(8) Zertifizierung von Freiwilligenstunden

Der Aufgabenmix ändert sich jede Woche je nach Programmbedarf und Teamverfügbarkeit (z. B. wenn ein Interviewer unterwegs ist). Im Urlaub würden Sie in dieser Woche mehr Interviews führen; wenn wir viele E-Mails erhalten, würden Sie mehr Zeit mit der Beantwortung dieser E-Mails verbringen. In ruhigeren Wochen werden Sie all diese Prozesse im Auge behalten und nach Möglichkeiten suchen, sie zu verbessern. 

Diese Rolle passt hervorragend zu jemandem, der lernen möchte viele neue und unterschiedliche Fähigkeiten. Der Umgang mit Menschen (Interviews, Schulungen) und die detaillierte Arbeit mit unserer Datenbank (Matching, Stundenbescheinigung) sollten Ihnen gleichermaßen vertraut sein. Es ist auch wichtig, Freude am kritischen und kreativen Denken zu haben, um Probleme zu erkennen und Lösungen zu finden. 

Anforderungen:

• Gute Englischkenntnisse, C1+
• Erfahrung im Kundensupport ist von Vorteil
   Hohe Energie, um eins zu eins mit neuen Leuten zu sprechen Gruppen (für Interviews, Schulungen usw.)
• Jeder möchte gerne herausgefordert werden und sich weiterentwickeln Tag
• Hohe Liebe zum Detail
• Alter 18+
• Verpflichtung von mindestens 1 Jahr
• Arbeitsaufwand 40 Stunden/Woche
• Sehr flexibel (jede Woche ist anders und Abende/einige Wochenenden sind erforderlich) 
• Teilen Sie unsere Mission
• Teamplayer: bereit, eng mit dem Team zusammenzuarbeiten
  
  Was wir anbieten:
  
•  Monatsgehalt - 30.000 UAH 
• Voraussichtliches Startdatum - Juli; kostenpflichtige Schulung erforderlich
• Offizielle Anstellung
• Flexible Arbeitszeiten
• Remote-Arbeit
• Die Gelegenheit, einem jungen, energiegeladenen Team beizutreten, das ein einzigartiges, weltveränderndes Programm aufbaut!
  
  Anwenden bitte füllen Sie ein Bewerbungsformular.