Операційний менеджер/ка програми ENGin в ЕНДЖІН

Операційний менеджер/ка програми ENGin

ENGin - це глобальна неприбуткова організація, що поєднує Україну зі світом задля прискорення післявоєнної відбудови та забезпечення довготривалого економічного та соціального розвитку. Ми поєднуємо українську молодь з волонтерами з усього світу, що вільно спілкуються англійською мовою, для безкоштовної розмовної онлайн практики та налагодження міжкультурних зв’язків. 

Ми прагнемо досягти загальнонаціональних змін завдяки повністю індивідуальному підходу у беспрецедентному масштабі: 100 000+ учасників. Наша мета - створити покоління українців, які вільно володіють англійською, культурно компетентні та готові відновлювати свою націю.

Ми шукаємо українського операційного менеджера/ку програми ENGin. Ви будете відповідати за підтримку команди в усіх аспектах роботи програми:

(1) Проведення онлайн інтерв’ю з майбутніми студентами та волонтерами

(2) Надання відповідей на електронні листи та повідомлення учасників

(3) Проведення волонтерських тренінгів

(4) Проведення зустрічей знайомств з програмою для студентів

(5) Поєднання студентів з волонтерами

(6) Надсилання учасникам листів з різними нагадуваннями 

(7) Виконання завдань для залучення нових волонтерів

(8) Сертифікація волонтерських годин

Поєднання завдань змінюватиметься щотижня залежно від потреб програми та зайнятості команди (наприклад, якщо інтерв’юер/ка у відпустці, ви проводите більше інтерв’ю цього тижня; якщо ми отримуємо велику кількість листів від учасників, ви витратите більше часу на відповіді листів). Протягом більш спокійних тижнів ви будете стежити за всіма цими процесами та шукати шляхи їх покращення.

Ця роль чудово підійде тим, хто хоче навчитися багатьом новим та різноманітним навичкам. Вам має бути однаково комфортно як спілкуватися з людьми (співбесіди, тренінги), так і детально працювати з нашою базою даних (поєднання студентів з волонтерами, сертифікація годин). Також важливо, щоб вам подобалося використовувати критичне і креативне мисленням, щоб виявляти проблеми та шукати рішення.

Вимоги:

• Високий рівень володіння англійською, С1
• Бажання та наявність багато енергії для спілкування з новими людьми один на один і в групах (для проведення співбесід, тренінгів тощо)
• Досвід роботи у службі підтримці буде великою перевагою
• Бажання приймати виклики та рости кожного дня
• Велика уважність до деталей
• Вік 18+ 
• отовність до довгострокового працевлаштування (мінімум 1 рік)
• Робоче навантаження: 40 годин/тиждень 
• Велика гнучкість (завдання кожного тижня відрізняються і зайнятість у вечори та деякі вихідні)
• Поділяти нашу місію
• Командний гравець: бажанням тісно співпрацювати із командою

Що ми пропонуємо:

• Місячна зарплата - 30 000 гривень
• Очікувана дата початку роботи - липень; обов’язкове оплачуване навчання
• Офіційне працевлаштування
• Гнучкі години роботи
• Віддалена зайнятість

Можливість доєднатися до молодої, енергійної команди, яка створює унікальну програму, що змінює світ!

Щоб відгукнутися на вакансію, будь ласка, заповніть цю форму . 

СПІВРОБІТНИК З ОПЕРАЦІЙ В ENGin

ENGin є глобальною некомерційною організацією, яка прагне з’єднати Україну зі світом, щоб сприяти її післявоєнній відбудові та довгостроковому економічному та соціальному розвитку. Ми робимо це, об’єднуючи українську молодь з англомовними волонтерами з усього світу для практики спілкування англійською та міжкультурного обміну. 

Ми досягаємо загальнонаціональних змін за допомогою повністю індивідуального підходу, застосованого в безпрецедентному масштабі: 100 000 з'єднань 1-на-1. Ми прагнемо створити ціле покоління українців, які вільно володіють англійською та культурно компетентні, готові відновити свою націю.< br/>
Ми наймаємо спеціаліста з операцій з України в ENGin. Ця особа відповідатиме за підтримку команди в усіх аспектах роботи програми:< /p>

(1) Інтерв’ю з майбутніми студентами та волонтерами

< span style="font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none">(2) Відповіді на електронні листи та повідомлення служби підтримки клієнтів

(3) Проведення тренінгів для волонтерів

(4) Провідна орієнтація на студента

(5) Підбір прийнятих студентів до волонтерів 

(6) Надсилання нагадувань електронною поштою учаснику реєстраціїs або реєстрації поточним учасникам

(7) Дослідження щодо набору волонтерів та охоплення< /span>

(8) Підтвердження волонтерських годин

Склад завдань змінюватиметься щотижня залежно від потреб програми та доступності команди (наприклад, якщо інтерв’юер відсутній у відпустку, ти будеш проводити більше інтерв’ю цього тижня; якщо ми отримаємо велику кількість електронних листів, ти витратиш більше часу, відповідаючи на них). Протягом тихих тижнів ви будете стежити за всіма цими процесами та шукати шляхи їх покращення. 

Ця роль чудово підійде тому, хто хоче вчитися багато нових і різних навичок. Вам має бути однаково комфортно як спілкуватися з людьми (співбесіди, тренінги), так і детально працювати з нашою базою даних (підбір, атестація годин). Також важливо насолоджуватися критичним і креативним мисленням, щоб виявляти проблеми та думати про вирішення. 

Вимоги:

• Високе вільне володіння англійською, C1+
• Досвід служби підтримки клієнтів є перевагою
   Висока енергія для спілкування з новими людьми один на один групи (для співбесід, тренінгів тощо)
• Бажання отримати виклик і розвиватися кожен день
• Висока увага до деталей
• Вік 18+
• Зобов'язання щонайменше на 1 рік
• Робоче навантаження 40 годин на тиждень
• Дуже гнучкий (кожен тиждень різний, потрібні вечори/декотрі вихідні) 
• Поділіться нашою місією
• Командний гравець: готовий тісно співпрацювати з командою
  
  Що ми пропонуємо:
  
•  Місячна зарплата - 30 000 грн 
• Очікувана дата початку - липень; потрібне платне навчання
• Офіційне працевлаштування
• Гнучкий графік роботи
• Віддалена робота
• Можливість приєднатися до молодої, енергійної команди, яка створює унікальну програму, яка змінює світ!
  
  Щоб застосувати, заповніть форма заявки.