Менеджер з роботи з клієнтами - Publix в Dreyer's Grand Ice Cream

У Dreyer’s Grand Ice Cream ми раді розпочати нову главу прискореного зростання в складі Froneri – глобального лідера з виробництва морозива. Допоможіть нам перетворити DGIC на бренд морозива №1! Маючи майже 100-річний досвід перемог у США, надійне портфоліо потужних брендів, які знають і люблять споживачі, наприклад Häagen-Dazs, Drumstick, Dreyer's & Edy's, а також підтримку та консультування європейських експертів з морозива, ми знаємо, що мати виграшний рецепт. Штаб-квартира розташована в Уолнат-Крік, осередку нових харчових тенденцій в районі затоки, наші команди в офісах і на фабриках піднімають планку морозива. Ми інвестуємо в значне розширення капіталу, щоб розвивати наші операції та ланцюг поставок, і змінюємо методи роботи на кожному рівні, щоб стати гнучкішими, прискорити зростання та підвищити якість. Наша згуртована команда амбітних інноваторів повністю занурена в бізнес і готова до гнучкості та швидкого прийняття рішень. Ми прагнемо реалізувати кожну чудову ідею та запропонувати нашим споживачам найкращі враження від морозива, коли і де вони цього хочуть. Розкрийте свій потенціал у Dreyer's Grand Ice Cream і дізнайтеся, яку чудову кар’єру ми готуємо для вас! ОСНОВНА МЕТА РОБОТА: Сприяти зростанню категорії у клієнта(ів) – Ви будете головним контактним представником Publix, відповідальним за стимулювання зростання категорії та досягнення цільових показників річних продажів і комерційних витрат. Ця роль глибоко залучена до активації дорожніх карт категорій і використовує їх у розробці та активації бізнес-планів категорій для конкретних клієнтів (з підходом першої категорії) для досягнення цілей. Досягайте цілей щодо розповсюдження нових предметів і збільшення базового обсягу. Створюйте та підтримуйте міцний зв’язок із керуванням клієнтами та категоріями для партнерів, щоб надати інформацію про категорії та покупців для досягнення результатів у категоріях. Керуйте власною стратегією та реалізовуйте стандартну маржу загального портфеля облікового запису. Будуйте відносини з портфелем облікових записів як експерт з категорії морозива та якості. Переконайтеся, що відповідний портфель рахунків актуальний для платежів до DGIC (прямий контакт із рахунком і дебіторською заборгованістю DGIC). Підтримуйте всю необхідну звітність, календарі просування та прогнозуйте обсяги за потреби. ОСНОВНА РОЛЬ ТА ДІЯЛЬНІСТЬ Ефективність: досягайте цілей ефективності, використовуючи стратегію категорій, щоб виграти у своїх облікових записах. Працюйте з командою керування клієнтами та категоріями над розробкою планів категорій для конкретних клієнтів, які базуються на факторах зростання категорії. (1-ша категорія мислення) Представлення та запуск нового плану позицій і розробка початкового прогнозу на місцях. Розробка планів просування клієнтів. Виконання висхідного створення інтегрованого плану клієнтів і категорій, використовуючи відповідну систему планування для створення планів клієнтів. Чітко виконуйте всі пріоритети DGIC і забезпечуйте зростання та цілі для своїх облікових записів. Клієнт. Стратегія: точність прогнозу, цільові показники продажів, досягнення цілей продажів, сегментація/розподіл ресурсів, покращення обслуговування клієнтів і цільові показники прибутковості клієнтів. Досягнення річних цілей продажів і торгівлі шляхом ефективних продажів і переговорів. Використовуйте Thoughtspot і Exceedra, щоб розробити виграшні плани, щоб досягти або перевищити стандартний бюджет маржі та доходу від продажів. Прагнення до точності прогнозів у відповідному портфелі облікових записів. Розвивайте потужні можливості звітування в Thoughtspot і Exceedra. Постійне вдосконалення прогнозування для оновлення, за потреби, для досягнення прогнозу, як описано в цілях щорічної оцінки ефективності. Часта взаємодія з клієнтом для реалізації річного плану, стимулювання виконання плану, отримання розповсюдження нових товарів і товарів d-build, активації стратегій категорій клієнтів, маркетингу для покупців і будь-яких термінових комунікацій, як-от проблеми з рівнем обслуговування або якістю продукту. Виявлення прогалин між клієнтами планувати відгуки клієнтів і пропонувати шляхи усунення прогалин. Забезпечувати досягнення узгоджених цілей/KPI для Клієнта (зростання категорії, продажів, обслуговування клієнтів і рівні наявності на складі тощо) Розуміти відповідні портфоліо облікових записів, транспортну та логістичну мережу та мати можливість сприяти розмовам пов'язані з транспортуванням і логістикою всередині і ззовні. Перемога в роздрібній торгівлі: покращення виконання. Презентуйте клієнту план категорії клієнтів і допоміжний календар впровадження за допомогою спільного бізнес-планування (JBP). Відстежуйте та переглядайте план категорії клієнтів. Стимулюйте виконання плану категорії клієнтів. Повідомляйте в магазині про проблеми, порушені клієнтом/покупцем, керівнику/директору групи та також команда CCM. Фінансова відповідальність клієнта: підтримуйте управління відрахуваннями, працюючи з командою AR, забезпечуючи отримання належної документації та сприяючи погашенню або видаленню незатверджених відрахувань. Підтримуйте оплату рахунків-фактур клієнтів, працюючи з командою AR, коли це необхідно, щоб переконатися, що призначені клієнти сплачують рахунки вчасно (відповідно до умов) і в повному обсязі Оскільки власник клієнта забезпечує точність рахунків-фактур, гарантуючи, що всі умови та ціни правильно вказані в усіх рахунках-фактурах. Розвиток цінних можливостей: покращення можливостей продажу та додавання цінності для клієнтів завдяки вдосконаленій аналітиці та розумінню, навикам ведення переговорів і зосередженості на постійному вдосконаленні Інтегрований підхід: перехресний -функціональна комунікація Постійна взаємодія та робота зі стандартизованими звітами, бізнес-аналітикою та можливостями для зростання категорій Співпраця з членами команди для обміну найкращими практиками та стимулювання ініціатив, пов’язаних із клієнтами, а також іншими функціональними групами, такими як ланцюг поставок, фінансовий менеджер, і розвиток продажів категорії. Керуйте якістю: станьте агентом з якості, постійно перевіряючи наші продукти в різних магазинах і місцях. Забезпечте зворотній зв’язок і за потреби дайте запит, щоб допомогти організації зрозуміти досвід роздрібної торгівлі. Цілі: за потреби спілкуйтеся з роздрібним продавцем для співпраці та проведення рекламних акцій. Створюйте презентації нових предметів із конкретною інформацією про дані, щоб утримувати та збільшувати простір на полиці. Створюйте та послідовно змінюйте прогнози продажів у кожній категорії. Обговорюйте з клієнтом щомісячні акції. Розумійте контракти з клієнтами та працюйте згідно з інструкціями, щоб забезпечити дотримання політики. Керуйте торговельними витратами, щоб максимізувати прибутковість, підтримуючи хороші відносини з клієнтами. Співпрацюйте із зовнішніми постачальниками для створення рекламної синергії. Аналізуйте ефективність просування за допомогою звітів IRI та інших даних. Підтримуйте всю необхідну звітність, календарі рекламних акцій і прогнозуйте обсяг за потреби. Виконайте всі пріоритети Dreyer’s Grand Ice Cream (DGIC). Співпрацюйте з членами команди, щоб обмінюватися найкращими практиками та стимулювати ініціативи, пов’язані з клієнтами, а також іншими функціональними групами, такими як ланцюг поставок, який працює з клієнтами, фінансовий менеджер і розвиток продажів за категоріями. Станьте агентом якості, постійно перевіряючи наші продукти в різних магазинах і місцях. За потреби надайте зворотний зв’язок і виклик, щоб допомогти організації зрозуміти досвід роздрібної торгівлі. Підтримуйте зв’язки з клієнтами: часте спілкування з клієнтами для реалізації річного плану, стимулювання виконання плану, отримання розповсюдження нових товарів і товарів, активованих категоріями клієнтів, маркетингу для покупців та будь-яких термінових повідомлень, таких як проблеми з рівнем обслуговування або якістю продукту проблеми Виявляти розбіжності між планом клієнта та відгуками клієнтів і пропонувати шляхи усунення прогалин. Забезпечувати досягнення узгоджених цілей клієнта(ів)/ключових показників ефективності (KPI), зростання категорії, продажів, рівня обслуговування клієнтів і наявності на складі тощо. Продажі (чисті продажі до цілі) ) РЕЗУЛЬТАТИ, ЯКІ МОЖУТЬ ВИМІРЯТИ (як визначено в цілях щорічного огляду ефективності) Продажі (чисті продажі до цілі) Торгові витрати (до цілі) Зростання частки (за рік) Прибутковість (валовий прибуток до бюджету) Точність прогнозування (для ваших облікових записів) Звітування та адміністрування Точність (Промоційний план) Бажані кваліфікації: Досвід роботи з Publix. Продемонстрована здатність проявляти ініціативу та бути проактивним у виявленні проблем клієнтів, пропонуванні рішень та ефективному виконанні для забезпечення вирішення. Перевірений досвід побудови ефективних відносин із клієнтами та внутрішніми партнерами. Сильні навички ведення переговорів для досягнення виграшних результатів для компанії та клієнта. Продемонстрована старанність і здатність дотримуватись усіх зобов’язань (внутрішніх і зовнішніх зацікавлених сторін). Сильні навички усного, письмового та міжособистісного спілкування. Продемонстрована здатність досягати цілей продуктивності з мінімальним керівництвом і контролем. Продемонстровані надійні навички прогнозування та здатність досліджувати дані з усіх джерел внутрішньої звітності, наприклад (IRI, PowerBI, Numertor, Kwikee, Run Report, Trade Rate Report) Потрібний ступінь коледжу або бакалавраШкала оплати праці для цієї посади враховує широкий спектр факторів які враховуються при прийнятті рішень щодо компенсації, включаючи, але не обмежуючись наборами навичок; досвід і навчання; ліцензії та сертифікати; та інші ділові та організаційні потреби. Розкрита нижче шкала оплати праці не була скоригована з урахуванням застосовної географічної різниці, пов’язаної з місцем, де може бути зайнята посада. У компанії Dreyer’s Grand Ice Cream не типово, щоб людину приймали на роботу на найвищу або близьку до неї посаду, а рішення щодо компенсації залежать від фактів і обставин кожного випадку. Діапазон заробітної плати для потенційних працівників на цій посаді становить від 110 000 до 130 000 доларів США на рік. Ми є роботодавцем рівних можливостей і цінуємо різноманітність у нашій компанії. Ми не дискримінуємо за ознаками раси, релігії, кольору шкіри, національного походження, статі, сексуальної орієнтації, віку, сімейного стану, статусу ветерана чи інвалідності. Показати більше Згорнути Должностной уровень Руководитель среднего звена Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Продажи и Развитие бизнеса Отрасли Производство молочных продуктов и Производство пищевых продуктов и напитков