Ментор: Кто такой ментор, зачем он нужен и где искать наставника?

СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:

Кто такой ментор и чем они могут быть полезны?

Знаете ли вы, что около 70% компаний из списка Fortune 500 имеют менторские программы? Это свидетельствует, что успешные организации более лояльно относятся к совмещению работы и обучения. Согласно исследованиям Forbes, руководители, вкладывающие в менторство и развивающие своих сотрудников, получают прибыль на 18 % выше среднего.

Даже IT-индустрия оценила потенциал менторов и их роль в развитии компаний. Кроме того, что разработчики сами используют программы обучения для подчиненных, они еще и создают программное обеспечение для этого сегмента.

Аналитики Market Watch уверяют, что рынок цифровых продуктов для менторов в 2021 году достиг стоимости в $291 млн. Также по их прогнозам, сфера подвержена стремительному развитию со значением CAGR 22,7 %. Таким образом, уже к 2027-му стоимость индустрии вырастет до почти $1 млрд. И именно этот показатель демонстрирует, насколько сильно компании заинтересованы в модернизации инструментов для менторства.

Сама же сущность менторства состоит в направлении новичков любой сферы на эффективный путь развития. Эксперты JOBITT провели собственное исследование по этой теме и подготовили для вас исчерпывающий материал с интересными и полезными советами.

Кто такой ментор?

Еще с ранних эпох развития человечества существовала система передачи полученных знаний. Старшие поколения (наставники) делились жизненной мудростью с младшими, приводя примеры из собственных достижений и ошибок. За каждым успешным полководцем, стратегом, предпринимателем стояли те, кто помогал им на профессиональном пути. Обычно это были философы, учителя, старшие друзья и т.д.

Современная система менторства – это рабочие взаимоотношения между опытным представителем сферы и начинающим. Обычно менторами становятся те, кто уже добился успеха в определенной индустрии и заинтересован в передаче знаний новичкам. Яркий пример этому – Стив Джобс, гений-основатель Apple, ведущий наставничество Марка Цукерберга и помогал в развитии Facebook, социальной сети, которая недавно масштабировалась в Meta.

Если вы подумали, что ментор это аналог учителя, который ставит задачу перед подопечным и контролирует их выполнение – вы ошиблись. Сама суть менторства состоит в том, чтобы без прямого влияния на начинающего и его бизнес, передать человеку знания, помочь в решении проблем.

Зачем нужен ментор?

Поскольку наставник – это человек с богатым жизненным опытом, большим количеством профессиональных навыков и контактов, то сотрудничество с ним выгодно начинающим. Ментор новичкам нужен для:

стимулирования развития;
поддержки в сложных ситуациях;
взгляда на проблемы со стороны;
подталкивания начинающего в правильном направлении;
коммуникации;
анализа дел и достигнутых результатов;
обсуждения точек роста;
передачи знаний;
сведения новичка с другими экспертами.

То есть наставничество более похоже не на учительство, а на двусторонние отношения, от которых наставник тоже получает что-то. Это может быть как банальное денежное вознаграждение, так и новый опыт, практические или бизнес-выгоды.

В основном же ментор нужен для того, чтобы не дать начинающим амбициям затуманить разум. То есть он помогает трезво оценить перспективы, создать более реалистичную стратегию развития и тому подобное. Благодаря большому опыту, наставник указывает на типичные ошибки и рассказывает как их можно избежать или нивелировать.

Виды менторства

Менти, или подопечный ментора часто требует одного из двух ключевых типов поддержки: индивидуального и профессионального. Конечно, их можно комбинировать, но, как правило, разные наставники лучше ориентируются в каком-то одном профиле.

Индивидуальная поддержка. Ментор играет роль наставника, частично психолога и даже друга. Если, например, менти решил изменить профиль деятельности – ментор поможет выбрать направление, индустрию подскажет с чего начать карьерный путь навыки развивать и т.д.
Профессиональная, или же бизнес-поддержка. Ментор выступает в роли персонального консультанта, но с некоторыми отличиями. Например, наставник помогает найти лучший путь развития стартапа, делится знаниями, опытом, рабочими контактами.

Как показывает практика, большинство менторов – это старшие коллеги, менеджеры или даже руководители компании. То есть они передают опыт новичкам, дают рекомендации по карьерному развитию, улучшению навыков и т.д. И обычно делают это бесплатно.

Другой тип менторства – оплачиваемый. То есть начинающий нанимает эксперта на постоянной основе или платит ему за периодические встречи. Это чаще всего практикуется людьми, начинающими свой бизнес и почти не имеющими представления о его дальнейшем развитии. В этом случае ментор помогает новичкам, указывая на типичные проблемы, ошибки и риски.

Как работает менторство?

Менторство – это взаимовыгодные отношения между наставником и менти. Как правило, ожидания от менторства несколько завышены, а представления о нем ошибочны или искажены из-за нехватки информации. Попробуем объяснить тезисно.

Ментор – мудрый наставник, но не учитель. Он не должен вас учить по схеме или вести к единственно правильному результату. Черпайте опыт, учитывайте ошибки наставника и стройте свой путь к успеху.
Ментор – яркий пример, но не тренер. Он не будет заставлять вас идти к какому-нибудь результату. Он лишь отчасти мотивирует, подскажет, проконтролирует этапы развития. Не более.
Ментор – поддержка, но не друг и психолог. Он поможет в стрессовых ситуациях, даст ценные советы и т.д. У него тоже есть бизнес, другие менти, так что не стоит перекладывать на него собственные проблемы.
Ментор – помощь в развитии, но не гарант успеха. Он посоветует, выслушает и поможет. Остальные вы должны делать сами. И опять же, то, чего достиг ментор отнюдь не гарантировано его менти.
Наставник – опыт, но не инструкция. Запомните, что человек вам помогает, передавая свои знания и опыт. Не ждите от него пошаговых гайдов для выполнения.

Резюмируем. Ментор – это человек, с которым вы заключаете устный или письменный договор, прописываете правила и график встреч, виды сотрудничества. Он не обязана вести вас за руку, требовать результатов или точного следования ее примеру, предоставлять собственные ресурсы для развития и т.д.

В книге Lois J. Zachary The Mentor's Guide: Facilitating Effective Learning Relationships описывается 4 фазы менторства:

Подготовка. Практически это знакомство между ментором и менти, оценка друг друга, налаживание контакта и описание идей.
Коммуникация. Другими словами – планирование финальных целей менторства и методов их достижения.
Рост. Непосредственный процесс менторства – обмен мнениями, анализ ситуации, корректировка стратегии развития.
Подведение итогов. Обмен полученным опытом, обсуждение процесса сотрудничества и их результатов.

Наставник помогает с анализом ситуаций, поддерживает мотивацию, подсказывает путь для профессионального или индивидуального роста. Воспользуетесь ли вы советами и достигнете чего-нибудь или просто повторите ошибки наставника – только ваш выбор.

Обязанности ментора и менти

Обязанности в менторстве – субъективное понятие, постоянно трансформирующееся как в общих очертаниях, так и в своей сути. Чтобы классифицировать обязанности и четко сформировать взаимоотношения между ментором и менти понадобились столетия.

Эксперты по NSPE (National Society of Professional Engineers) и BGSU (Bowling Green State University) разработали этикет для наставников и их подопечных, которым руководствуются и сегодня. В нем четко разделены обязанности обеих сторон и включены рекомендации по действиям, которых желательно избегать. Рассмотрим их поподробнее.

Обязанности ментора:

уважать время менти, как и свое собственное;
заранее планировать встречи;
обсуждать идею только с разрешения менти;
подчеркивать, что не нужно на 100 % следовать рекомендациям;
поддерживать менти на его собственном пути;
уважать мнение, не создавать конфликтных ситуаций.

Моветон для менторов:

игнорировать мнение и идею менти;
принуждать менти к выполнению указанных алгоритмов действий;
агрессивно критиковать идеи и путь менти;
заставлять менти к подражанию ментору;
преуменьшать успехи и достижения менти;
свысока относиться к подопечному.

Обязанности менти:

активно инициировать диалог;
спрашивать даже очевидные вещи;
интересоваться мнением наставника;
заниматься саморазвитием и работой над ошибками;
не бояться критики и ошибок;
устанавливать долгосрочные цели.

Моветон для менти:

переводить работу или проблемы на ментора;
игнорировать рекомендации наставника;
копировать ментора, его стиль, поведение, идеи;
агрессивно реагировать на критику;
навязываться в друзья к наставнику;
не уважать мнение ментора.

То есть, эти правила практически копируют классические нормы этикета. Менторство – это обмен опытом, профессиональная коммуникация, взаимное уважение и работа над ошибками. Если отношения выходят за эти рамки, то такое сотрудничество превращается в токсическое, что негативно влияет как на ментора, так и на менти.

Как стать ментором?

Чтобы стать наставником для менти, необходимо пройти тернистый путь к успеху в своей индустрии. И даже это не сделает из вас эффективного ментора.

Перед тем, как регистрировать свою кандидатуру в сервисе менторства, проведите самоанализ и ответьте на вопросы:

Что я могу предложить менти?
Чем мой опыт поможет им?
Пойму ли я потребности подопечного?
Каким путём нужно вести менти?
Готов ли я, что менти сам будет решать проблемы?
Смогу ли я наставлять подопечного правильно?

То есть у ментора должен быть не только опыт, но и навыки, а главное, желание наставлять начинающих. Для этого важно развивать коммуникативные навыки, социальные и педагогические. И речь сейчас не о тех, кто указывает тему и страницу учебника. Отнюдь.

Настоящий педагог – человек, обнаруживающий потенциал и мотивацию ученика и направляющий его энергию на развитие. Если вы уверены, что сможете поддержать будущего менти на его пути – менторство вам подходит.

На протяжении работы с менти, вы должны провести его через 4 ключевых этапа:

неосознанная некомпетентность;
осознанная некомпетентность;
осознанная компетентность;
неосознанная компетентность.

Лишь достигнув финального этапа, вы сможете действительно назвать себя ментором. Результатом менторства должен стать профессиональный и личный рост подопечного до вашего уровня (с поправкой на опыт и стаж работы в индустрии).

Как выбрать ментора?

Когда вы уже поняли что такое менторство и каковы его особенности, вам наверняка захотелось быстренько найти себе наставника и начать профессиональный рост. Не так ли? Прежде всего, вам нужно определить, какой именно ментор нужен. И для этого у нас тоже есть несколько практических рекомендаций.

Выбирая ментора, обратите внимание на:

опыт и экспертность кандидата;
соответствие навыков вашим потребностям;
характер человека;
отзывы клиентов на сотрудничество с наставником;
карьерный путь ментора;
историю успехов и неудач специалиста.

Случается так, что известный эксперт по вашему вопросу не сможет помочь вам в развитии. При этом менее известный человек легко поймет ваши цели и потребности, и направит вас по правильному пути. То есть, к выбору ментора следует отнестись ответственно и объективно оценить профит от сотрудничества с ним.

Где искать ментора?

Вот мы и дошли до интереснейшего вопроса, а где же найти профессионального ментора, который возьмет наставничество над амбициозным менти?

Существует как минимум 4 варианта:

социальные сети типа LinkedIn;
профильные платформы вроде prjctrmentor;
компании с менторскими программами;
преподаватели и сотрудники университетов.

Мы рекомендуем выбрать первые 3 варианта, поскольку они обладают рядом преимуществ. К примеру:

у менторов 100 % имеющийся коммерческий опыт;
некоторые наставники имеют свои курсы;
большой выбор менторов по специализациям;
есть возможность узнать отзывы о сотрудничестве;
доступ к профессиональным контактам.

На самом деле, от выбора места поиска ментора практически ничего не зависит. Где бы ни публиковался человек, его менторские качества от этого не меняются.

К примеру, бывают раскрученные «эксперты», которые возьмут с вас астрономические суммы за менторство, но практической пользы для вашего развития не принесут. И наоборот, наставник может помочь вам бесплатно, вложив в ваше развитие весь свой опыт и энтузиазм. Но при этом вы не найдете его имени в топах платформ или социальных сетей.

Вывод

Суть менторства заключается в обмене опытом, направлении мотивации и потенциала в развитие индивидуальности и бизнеса. Одним из способов добиться успеха при открытии собственного дела – научиться на чужих ошибках или получить поддержку эксперта для реализации других целей.

Если вы хотите развиваться и расти карьерно, имеете достаточно мотивации и идей для реализации амбиций – ментор поможет. Если же вас еще нужно мотивировать на что-нибудь – здесь любой наставник бессилен.

Поэтому учитесь, совершенствуйтесь при поддержке ментора и публикуйте свои резюме на портале JOBITT. Кстати, некоторые из компаний, предлагающих вакансии на ресурсе, также предлагают системы наставничества для сотрудников. Поэтому трудоустройство через JOBITT – это еще одна возможность найти ментора, да еще бесплатно.

FAQ

Чем отличается ментор от учителя?

Ментор направляет мотивацию и потенциал менти, помогает с анализом, выявлением проблем, ошибок и т.д. При этом он не требует от подопечного четкого следования инструкциям и установкам. Также наставник принимает любые результаты и указывает на неочевидные ошибки.

Что должен уметь ментор?

Углубляться в идею подопечного;
Проводить работу над ошибками;
Налаживать коммуникацию;
Находить компромиссы;
Нравственно и профессионально поддерживать менти.

Что такое менторство простыми словами?

В чем разница между ментором и наставником?

Ментор помогает вам с анализом ситуаций, поддерживает мотивацию, подсказывает путь для профессионального или индивидуального роста. Наставник же устанавливает четкие цели и формирует безальтернативный путь их достижения.