VIP-manager для работы в iGaming в Prematch

Вакансия: VIP-менеджерОбязанности:

• Общение с VIP-клиентами по телефону, email и мессенджерам. li>
• Консультация и поддержка клиентов по всем вопросам, связанным с продуктом.
• Проактивная коммуникация для повышения уровня удовлетворенности клиентов, информирование о бонусах и специальных предложениях.
• Координация с другими департаментами и эскалация сложных кейсов.
• Ведение документации и отчетности.

Требования :

• Опыт работы на позиции VIP-менеджера от 1 года.
• Опыт работы в сфере Gambling от 2 лет.
• Свободное владение украинским языком (устная и письменная коммуникация).
• Знание английского языка на уровне Intermediate или выше будет преимуществом.
• Высокие коммуникативные навыки и умения принимать решения.

Условия труда:

• Формат работы: Офис во время испытательного срока, после его закрытия — гибридный формат (частично в офисе, частично удаленно).
• График: Полный рабочий день.
• Локация: Киев.
• Зарплата: (укажите уровень заработной платы, если хотите).
• Профессиональное развитие, бонусы и возможность карьерного роста.

Этапы отбора:

1. Интервью с рекрутером.
2. Интервью с руководителем.

Мы ищем ответственного и мотивированного VIP-менеджера, готового обеспечивать самый высокий уровень сервиса для наших клиентов!