Торговый Дом «Алколайн» — производственно-дистрибуционная компания в алкогольной отрасли. Является одним из ключевых игроков рынка Украины (Bolgrad™, Smereka™, Areni™, Fortinia™ и др.).Специалист технической поддержки.Основная задача — централизованно собирать и обрабатывать запросы от пользователей программного продукта 1С, а именно:принимать звонки/письма с заявками;выявлять запрос, качественно и детализированно определять проблему;принимать необходимые меры для решения проблемы (своими силами
Торговый Дом «Алколайн» — производственно-дистрибуционная компания в алкогольной отрасли. Является одним из ключевых игроков рынка Украины (
Bolgrad™, Smereka™, Areni™, Fortinia™ и др.).
Специалист технической поддержки.
Основная задача — централизованно собирать и обрабатывать запросы от пользователей программного продукта 1С, а именно:
- принимать звонки/письма с заявками;
- выявлять запрос, качественно и детализированно определять проблему;
- принимать необходимые меры для решения проблемы (своими силами/с помощью руководителя) ;
- предоставить качественную обратную связь пользователю;
- проанализировать причины возникновения запроса, как было решено и как в будущем возможно избежать повтора;
- предоставить отчет.
Что ждем от Вас:
- желание работать, учиться новому;
- умение разлагать все вопросы и процессы на «гаечки»;
- коммуникабельность, ответственность и обязательность;
- /li>
- опыт работы в 1С — будет преимуществом;
- технический и аналитический состав ума.
интересные задачи, возможность профессионального и карьерного развития;уроки анлийского языка (70% от стоимости оплачивает компания);работа в офисе пон-пят 9:00—18:00.Ждем Ваших резюме!