Технический менеджер по работе с клиентами – работа с рекламой в Insticator

Что касается The CompanyAt Insticator, мы стремимся создать интеллектуальную унифицированную платформу, предназначенную для сбора, агрегирования и монетизации всех собственных данных издателя. Наш набор продуктов для взаимодействия дает издателям и потребителям возможность усилить свой голос и выразить свое мнение в безопасной интерактивной среде. От нашей платформы комментирования, поддерживаемой гибридным искусственным интеллектом и человеческой модерацией, до нашего модуля взаимодействия с контентом, который позволяет аудитории взаимодействовать с контентом, который обращается непосредственно к ней, Insticator ежемесячно получает информацию от более чем 350 миллионов пользователей. В наш обширный список партнеров входят Gannett, USA Today, Major League Baseball, Ancestry, WebMD и множество других. Глобальное присутствие Insticator со штаб-квартирой в Нью-Йорке охватывает США, Канаду, Индию, Филиппины, Украину и Великобританию. продуктов Insticator, включая показ рекламы, обработку специальных запросов издателей и решение проблем, связанных с производительностью. Конечная цель — стать первой линией поддержки для внутренних команд и обеспечить первоклассное обслуживание издателей. Идеальным кандидатом должен быть человек, ориентированный на результат и обращающий большое внимание на детали. Кандидат должен обладать различными коммуникативными навыками, например, уметь кратко объяснять сложные вещи и поддерживать общение с различными заинтересованными сторонами. Эта роль на 100% удаленная, часы работы указаны в восточном часовом поясе (Нью-Йорк) (21:30-18:30). Обязанности и обязанности. Поддержание адаптации клиентов и одновременное оказание помощи команде по управлению счетами. Общение (устное и письменное) с клиентами и внутренними сотрудниками. команды, чтобы объяснить продукты и графики внедрения. Оценить техническую осуществимость на основе запросов продаж/клиентов и передать эту информацию команде по продукту. Реагировать на специальные технические проблемы и проблемы, а также обеспечивать плавное внедрение и запуск. Помогать в выявлении проблем партнеров, связанных с эффективностью рекламы. Кросс-функциональное сотрудничество с команда менеджеров по работе с клиентами для реализации инициатив по дополнительным продажам. Внесение вклада во внутреннюю документацию, способствующую развитию отдела в целом. Квалификация. Профессиональные компетенции. Минимум 2 года опыта работы с клиентами на должности с опытом работы в рекламных технологиях (Google Ad Manager). Опыт использования видеоплатформы Aniview, техническая настройка и рекламные операции, включая понимание интеграции VAST. Опыт работы в области архитектуры веб-сайтов и внешней разработки (т. е. HTML, CSS, JavaScript)Базовое понимание основ управления продуктами/проектамиРабота с платформой Google Suite (Docs, Sheets, Slides, GMail)Опыт использования инструментов разработчика Chrome и консоли издателя ChromeОпыт использования Kibana и TableauКультурные компетенцииВысокое внимание к деталям, особенно при многозадачности Должно быть способен работать в основном с 9:30 до 18:30 по восточноевропейскому времени. Хорошие коммуникативные навыки на английском языке. Способность одновременно управлять несколькими проектами, устанавливать и соблюдать сроки. Мышление коллективизма и отличные навыки командной работы. Предпринимательский и адаптируемый характер.; Отличные навыки обучения. Любознательность, исследовательский склад ума, знание данных. Способность искать возможные решения и применять их. Творческая уверенность. Ценности: Рукава подняты — в Insticator мы обеспечиваем автономию и творческий подход, необходимые для того, чтобы выполнять свою роль, выполнять итерации там, где это необходимо, и добиваться результатов в огромных масштабах. 100% видимость — Insticator с энтузиазмом относится к открытой обратной связи на всех уровнях компании. Это позволяет нам быстро терпеть неудачи, творить в режиме реального времени и строить открытую корпоративную культуру. Будьте вызывающе великими. Мы дерзки, это в нашей жизненной силе, мы достигаем того, что другие люди считают невозможным. Оспаривание статус-кво – наша жизненная сила Показать больше Показывай меньше Посадовый ровень Базовый рівень Тип занятости Занятость по контракту Посадочные обвязки Продажа и развитие бизнеса Галузи Интернет-публикации