Руководитель группы бизнес-тренингов в PIN-UP.BUSINESS

PIN-UP Global  — международный холдинг, специализирующийся на разработке и внедрении передовых технологий, B2B-решений и инновационных продуктов для iGaming. промышленность. 

Мы обеспечиваем сертификацию и лицензирование нашей продукции, обеспечивая клиентов и партнеров холдинга качественными и надежными решениями.

Наши продукты: Платформа основного продукта, касса, партнерский инструмент и инструмент для создания трафика, маркетинг и сегментация Инструмент, инструмент CRM и поддержки клиентов, инструмент борьбы с мошенничеством, инструмент коммуникационного центра.

Наши услуги: Партнерский маркетинг, выставление счетов, финансовые технологии, Game Suite Management, AML, K YC, HR, Юридические вопросы, Платежи, PR, SEO, SERM, Техподдержка.

PIN-UP Global представлен в семи странах (Кипр, Украина, Польша, Казахстан, Армения, Перу, Мальта). Штаб-квартира холдинга находится на Кипре. 

Миссия PIN-UP Global — улучшение и разработка продуктов для игровой индустрии.

Мы ищем Руководителя группы бизнес-обучения в нашу команду L&D 

Мы ищем человека, который:

- Опыт управления командой, включая планирование, координацию и мониторинг задач тренеров.
- Понимание B2B-среды и потребностей внутренних клиентов.
- Опыт разработки обучающих программ для продаж, обслуживания клиентов и управления.
- Знание современных методологий обучения (микрообучение, смешанное обучение, интерактивные и виртуальные методы обучения).
- Возможность адаптировать контент для различных уровней сотрудников, от специалистов до менеджеров.
- знание английского языка на уровне B2+ уровень.

Будет плюс:

- Опыт разработки обучающих программ для продаж, обслуживания клиентов и управления
- Опыт работы бизнес-тренером или методистом в международном контакт-центре или в сфере продаж и обслуживания клиентов будет плюсом
- Возможность оценить эффективность программ обучения.
- Опыт работы с обучающими платформами и инструментами (LMS, системы онлайн-обучения, платформы для вебинаров и т. д.).

Ваши обязанности:

- Управление международной командой бизнес-тренеров Контакт-центра.
- Разработка и внедрение программ обучения по softskills, обслуживанию клиентов и навыкам продаж для сотрудников контакт-центра.
- Создание и реализация программ обучения для руководителей контакт-центров с целью повышения их управленческих компетенций.
- Поддержка руководителей групп контакт-центра в оценке и развитии навыков сотрудников.
- Создание и поддержание системы оценки эффективности бизнес-обучения в Контакт-центре, включая сбор обратной связи от участников и заинтересованных сторон (совместно с функцией профессионального обучения).
- Разработка системы оценки (контроля) работы, обучения и развития бизнес-тренеров (совместно с функцией профессионального обучения).
- Разработка и внедрение Стандартов и Политик бизнес-обучения, необходимых для эффективной координации обучения и развития персонала в Контакт-центре.ter.
- Подготовка и предоставление обычных и рекламных объявлений -hoc отчеты о бизнес-обучении в Контакт-центре.
- Постоянное совершенствование и повышение эффективности процессов и эффективности команды в рамках функции бизнес-обучения.

Наши преимущества:

- Интересная и сложная работа в быстрорастущей компании. продуктовая экосистема, возможность стать частью мультикультурной команды лучших профессионалов в области разработки, архитектуры, менеджмента, эксплуатации, маркетинга, права, финансов и других.
- Отличная рабочая атмосфера с увлеченными экспертами и лидерами, дружественная культура и мышление, ориентированное на успех, гарантированы.
- Реферальная программа: наслаждайтесь сотрудничеством с коллегами и получайте бонусы.
- Образовательные программы: регулярное внутреннее обучение, компенсация за внешнее обучение, посещение профильных мировых конференций.
- Программа вознаграждений для коллег по наставничеству и коучингу.
- Множество внутренних активностей: онлайн-платформа для сотрудников с квестами, геймификация и подарки для сбора бонусов, разговорный клуб PIN-UP для любителей кино и книг, уютные вечера с настольными играми, специальные офисные дни, посвященные праздникам и т. д. .
- Корпоративные мероприятия, тимбилдинг

Хотишь осуществить свою мечту? Поднимите свою карьеру на новый уровень с PIN-UP — создавайте тренды, а не следуйте им. Отправьте свое SV и  присоединяйтесь к нашей команде