Представляем пакет без комиссии за найм!
Размещайте вакансии
Нанимайте без комиссий
Следующая вакансия
Руководитель группы, входящий INT (поддержка клиентов) в EvoPlay
21 січня
35 просмотров
EvoPlay
Без опыта
Киев
Полный рабочий день
Если у вас есть опыт в сфере поддержки клиентов и хотите внести вклад в развитие команды, ждем тебя в нашей команде!Украинская продуктовая ИТ компания ищет своего Team Lead Incoming INT (Customer Support)< /strong>Если ты:Имеешь уровень Senior или опыт управления командой (от 6 месяцев, от 10 подчиненных);Владеешь уровнем Английского языка В2+ и выше ;Умеешь работать в режиме многозадачности;Имеешь аналитическое мышление и внимательный к деталям;Хочешь и готов брать ответственность;Умеешь работ
Если у вас есть опыт в сфере поддержки клиентов и хотите внести вклад в развитие команды, ждем тебя в нашей команде!
Украинская продуктовая ИТ компания ищет своего Team Lead Incoming INT (Customer Support)< /strong>
- Если ты:
Имеешь уровень Senior или опыт управления командой (от 6 месяцев, от 10 подчиненных); - Владеешь уровнем Английского языка В2+ и выше ;
- Умеешь работать в режиме многозадачности;
- Имеешь аналитическое мышление и внимательный к деталям;
- Хочешь и готов брать ответственность;
- Умеешь работать с большими объемами данных ;
- Легко находишь общий язык с людьми и имеешь развитые коммуникативные навыки;
- Стресоустойчивый и можешь эффективно работать в быстром темпе…
… подавай резюме и проходи собеседование на должность Team Lead Incoming INT!
Также, если у тебя есть знакомые, которые отвечают этим требованиям, рекомендуй их – мы открыты к внешним кандидатам.
Что ждет:
- Управление командой и работа над всеми вопросами через супервайзеров и менторов.
- Анализы процессов, изменений в продукте, оптимизация рабочих процессов.
- Большая, дружная команда и замечательные коллеги.
- Различные интересные зоны ответственности и возможность постоянно учиться.
- Привлечение к разным процессам компании и возможность влиять на бизнес-задачи.
- Уникальный опыт управления большой командой и большим объемом задач.
Основные обязанности:
- Управление командой (наставничество, координация, развитие сотрудников).
- Оптимизация трафика и решение нестандартных проблем пользователей.
- Улучшение качества работы команды и поддержка высокого уровня сервиса.
Административные функции:
- проведение собеседований и формирование команды;
- освобождение и кадровые изменения,создание графиков, контроль выплат и мотивационных программ.
- Внедрение новых процедур и постоянная оптимизация существующих процессов.
- Проведение встреч с командой, супервайзерами и менеджерами для улучшения эффективности.
Аналитическая работа< /strong>:
- анализ обращений пользователей;
- анализ конкурентов;
- анализ проблем и их решения.
- Мониторинг KPI и улучшение показателей работы отдела.
Что мы предлагаем?
- Конкурентная зарплата с привязкой к валюте.
- Возможность удаленной работы.
- Медицинское страхование и корпоративные бонусы.
- Карьерный ростong> в крупной продуктовой компании.
- Обучение и развитие в профессиональной сфере.
Отправляй резюме, мы ждем тебя у своей команде!
Без опыта
Киев
Полный рабочий день