Руководитель группы поддержки в SKELAR

SKELAR — это venture builder, строящий международные продукты IT-компании по правилам мира венчурных инвестиций Вместе с ко-фаундерами собираем сильные команды, чтобы запускать продуктовые IT-бизнесы и побеждать на глобальных рынках. Сейчас мы в поискеSupport Team Lead одного из наших успешных бизнесов — Liven.

Liven< /strong> — компания, создающая продукты для формирования полезных привычек и улучшения ментального самочувствия. Наш продукт — приложение для борьбы с прокрастинацией, симптомами ADHD и т.д. Мы даем пользователям всю необходимую информацию, чтобы они смогли лучше понять себя и свои проблемы, а также инструменты для решения этих болей. Мы запустили. бизнес в начале 2023 года и уже подтвердили его успех - нашли unit-economy, окупаемость и активно растем, расширив команду с 3 до 46 человек. Благодаря сильной юнит экономике и поразительному росту мы предлагаем уникальную возможность талантливым людям присоединиться к нашей команде high-перформеров.

В Liven мы бросаем вызов традиционным представлениям о линейных карьерных путях, поощряя каждого нового члена команды двигать собственные инициативы за пределами его сферы.

В роли Support Team Lead на тебя ждут:
— Менеджмент команды сапорта, в команде уже 20+ агентов;
— Работа с показателями команды;
— Аналитика основных метрик и репортинг;
— Работа над улучшением продукта (эскалация проблем в соответствующие отделы).

Что мы предлагаем:
— Удаленный формат работы. Ты можешь работать из любой точки Украины и мира;
— Забота о физическом и ментальном здоровье каждого: оплачиваемые больничные (неограниченное количество) и 20 дней оплачиваемого отпуска в год;
— Медицинское страхование после завершения испытательного.

Кроме бизнесов, мы развиваем благотворительный фонд SKELAR foundation от сотрудников нашего venture builder'а в поддержку ВСУ. В рамках инициативы создаем и финансируем крупные проекты, помогающие приближать нашу победу.
Мы планируем и дальше развивать продуктовые IT-бизнесы, покорять глобальные рынки и работать задля победы Украины.

Для этого создали все возможности внутри venture builder:
— 8 инфраструктурных команд, которые помогают стартапам закрывать любые вопросы: от рекрутинга до финансов и юридических вопросов;
— Сообщество фаундеров, которые уже запустили не один бизнес и могут делиться практическим опытом;
— Медицинское страхование, корпоративный врач и психолог.