Специалист службы поддержки в Беляк В.В., ФОП

Компания Avalon (США, Флорида) — установка и обслуживание кондиционеров и вентилируемых путей приглашает в свою команду онлайн диспетчера (customer support)

Больше о компании на сайте: < /b>https://coolingjacksonville.com/

Что вы получаете:

• оплата труда в долларах ставка первый месяц 800$ (после испытательного срока 900$ + понятный, прозрачный KPI - 300$ (выплаты через пт 1 раз в 2 недели)
• работа полностью удалена
• удобный вечерний график для вас: с 15:00 - 24:00 по Киевскому времени
• обучение
• практика английского
• адекватный менеджмент
• опыт в крупной американской компании

Что будет входить в обязанности:

• Отвечать на звонки
• Follow up —

проверять голосовые сообщения, перезванивать клиентам

• Делать schedule

Какими качествами будет обладать сотрудник на этом посту? Customer service — спокойно отвечать на вопросы клиентов, терпение.

С какими программами уметь работать?

Изучить диспетчинговую программу компании и работать с электронными письмами

Опыт работы:

Желаемый опыт работы с клиентами, наличие навыков успешного общения с клиентами, продажи

Уровень английского: C+

Уровень русского: родной язык

Каковы будут ваши KPI? скорость и качество обработки заявки и количество взятых заявок

Важное требование: хороший интернет, бесперебойный, отсутствие посторонних шумов на фоне, хорошая гарнитура.

Обратите внимание! отправляйте резюме с видео до минуты на английском языке в телеграмм или вайбер о себе или об опыте.

Спасибо!