Менеджер службы поддержки в Дія

Действие – это технологический продукт, которым увлекается весь мир. Цифровые документы, онлайн-браки, продажи авто, уплата налогов и сотни необходимых государственных сервисов на расстоянии нескольких кликов. 20 миллионов пользователей, 80% удовлетворены услугами — новая реальность, и вы можете стать частью всемирной диджитал-революции.
Diia Company — первая официальная IT-компания Минцифры. Наша цель — оцифровать все государственные услуги, устранить фактор коррупции и сделать сервисы понятными и доступными каждому украинцу.
Нас драйвит мнение о том, что эта работа сегодня в корне изменит государство уже завтра. Мы ищем людей, которые разделяют это ощущение. Присоединяйтесь к команде и меняйте эту страну.
Обязанности:

• Помогать пользоваться государственными услугами онлайн в чатах
• Увеличивать лояльность к проекту
• Соблюдать стандарты Tone of voice во время коммуникации с пользователями
• Консультировать заинтересованных пользователей государственных услуг в чатах

Требования:

• Высшее образование
• Искусно владеть словом
• Учиться новому и уметь обрабатывать много информации
• Развивать переговорные навыки и уметь управлять конфликтами
• Быстро ориентироваться в любой ситуации
• Готовность работать в офисе

Мы предлагаем:

• Работу с продуктом, которым пользуется вся страна и увлекается весь мир
• Конкурентная заработная плата
• Профессиональное развитие и обучение
• Удобный офис в центре города
• Обеспечение всех комфортных условий труда: необходимая техника для работы, офис с генератором, бронирование

Хотите приобщиться к цифровизации государства? Отправляйте резюме в отзывы.