Менеджер поддержки (операционный отдел) в Octarine

Привет!
Я Александра из команды ИНБ. Вот уже почти шесть лет мы создаем оздоровительные продукты, которые помогают людям чувствовать себя лучше с каждым днем. Мы быстро растем и ищем человека, который будет контролировать процессы, находить проблемы и помогать команде работать эффективнее.

Что для нас важно:

• Английский язык В1, или уверенный А2 - для работы с документацией и коммуникацией.

• Управленческий опыт или потенциал для управленческих функций.

• Умение учиться, понимать процессы и брать на себя ответственность.

• Внимание к деталям, аналитическое мышление и системный подход.

• Умение записывать, описывать и обновлять бизнес-процессы (СОП, инструкции, схемы).

Чем будете заниматься:

• Мониторинг операционных процессов и данных в CRM.

• Раннее выявление проблемы, отклонения и «узкие места».

• Документирование процессов: как они есть сейчас и как должны работать.

• Передавайте задачи в соответствующие отделы и контролируйте их выполнение до завершения.

• Работа с ИТ-отделом: первичная диагностика проблем, четкое распределение задач, контроль исполнения и обновление документации при изменениях.

Что мы делаем предложение:

• Полный рабочий день (5/2) с гибким графиком.

• Фиксация + бонус за KPI/OKR.

• Оплачиваемый отпуск и больничный, дополнительный «Выходной» и выходной при рождении.

• Курсы английского языка и повышение квалификации за счет компании.

Хотите повлиять на развитие рынков и увидеть результаты своей работы в цифрах? Отправьте свое резюме!