Администратор отдела поддержки в DNIPRO-M, ООО

Привет, наш будущий коллега!

Что ждет тебя?

• Имеем собственную Академию Корпоративного Образования, где ты получишь развитие профессиональных и личных качеств, а также интересные тренинги и бизнес-ивенты;
• Кешбек 30% от покупки продукции Dnipro-M;
• Безлимитный кофе-брек, чай, фрукты, вкусности;
• График работы: 5/2 с 08:00 по 20:00 (по 9 ч);
• Дружеский коллектив, который всегда поможет и поддержит;

В ваши задачи будет входить:

• Прием и фиксирование обращений от сотрудников компании и партнеров.
• Решение вопросов, касающихся организационных и клиентских бизнес-процессов, с которыми работают сотрудники магазинов (приемка товара, отгрузка заказа и т.п.)
• Коммуникация, передача информации другим отделам компании
• Проверка оплат в интернет-банкинге
• Проведение возвратов средств клиента

От тебя мы ожидаем:

• IT или техническое образование — будет преимуществом
• Опыт работы в службе поддержки пользователей, в службе технической поддержки (Retail, интернет-провайдеры) от 6 месяцев
• Навыки уверенной работы с ПК Работа с 1С, будет преимуществом опыта с CRM-системами
• Аналитическое мышление и внимание к деталям
• Коммуникабельность и умение понимать людей и общаться с разными типами клиентов
• Умение работать в команде
• Стресоустойчивость и ответственность
• Стремительноние к саморазвитию и ориентацию на результат