Support Consultant (Spanish and English), консультант по технической поддержке в 3Shape Ukraine

Компанія 3Shape спеціалізується на розробці 3D-сканерів та програмних рішень, за допомогою яких фахівці у сфері стоматології та слухопротезування мають змогу надавати більш якісні послуги широкому колу пацієнтів. Наші продукти — це високотехнологічні інноваційні сканери та програмні CAD-рішення, які суттєво поліпшують життя пацієнтів та лікарів-стоматологів у всьому світі.Головний офіс 3Shape знаходиться уКопенгагені. Команди розробників працюють уДанії, Україні, Північній Македонії. Виробництво компанії зосереджене уПольщі.Компанія 3Shape єтранснаціональною компанією зофісами вЄвропі, Азії, Північній таПівденній Америці. Історія 3Shape розпочалася у2000році. Нині компанія надає послуги клієнтам убільш ніж 100 країнах таналічує понад 2000 співробітників більш ніж 35національностей.Компанія 3Shape— надійний роботодавець наукраїнському ринку праці. Історія українського офісу розпочалася 16років тому, імипродовжуємо зростати, займаємося пошуком нових співробітників тащиро піклуємося про них навіть під час війни вУкраїні. Зокрема, минадаємо оплачувану відпустку співробітникам, які призвані навійськову службу, атакож турбуємося про психічне здоров’я усіх колег таорганізовуємо ряд заходів для його підтримки.Компанія 3Shape— цестабільність тавпевненість умайбутньому.Маєте технічні здібності табажання приєднатися додинамічної таінноваційної компанії? Компанія 3Shape шукає консультанта зтехнічної підтримки. Якщо висповнені ентузіазму таготові розв’язувати проблеми клієнтів ісприяти створенню довгострокових відносин знашими торговельними посередниками такінцевими користувачами зрізних куточків світу, тоді мичекаємо вас унашій енергійній табагатокультурній команді.Графік: 09:00-18:00.Локація: Київ, частковий ремоут.Основні обов’язки:надавати професійну технічну підтримку стосовно роботи апаратного (3D-сканери) тапрограмного забезпечення компанії 3Shape, використовуючи різноманітні засоби комунікації (онлайн, телефон, електронне листування таперіодичні зустрічі зклієнтами);опрацьовувати клієнтські звернення: збирати, фіксувати тасистематизувати інформацію від клієнтів уCRM-системі здотриманням процедур компанії;взаємодіяти таділитися зворотним зв’язком від клієнтів зіншими підрозділами.Основні вимоги:клієнтоорієнтованість;навички ефективного спілкування;грамотна усна та письмова мова на рівні В2 (іспанська+англійська+українська);уміння вирішувати проблеми талогічно мислити;орієнтація нарезультат тастресостійкість;прагнення досамовдосконалення табажання вчитися;досвід роботи усфері підтримки клієнтів буде перевагою;вміння аналітично мислити, працювати урежимі багатозадачності тазрозумінням ставитися допотреб тапроблем клієнтів;Доєднуйтеся донашої команди, якщо вибажаєте:активно працювати задля якісних змін майбутнього стоматології;стати частиною дружньої команди професіоналів;постійно професійно зростати тарозвиватися;підтримувати баланс між роботою таособистим життям;мати гнучкий графік зможливістю працювати дистанційно;корпоративні пільги: 24робочих дні щорічної відпустки, медичне страхування, компенсація витрат заобіди, оплачувані лікарняні, ут.ч.подогляду захворою дитиною, відпустки для догляду задитиною тощо;комфортний офіс (неopen space!) неподалік Национального технического университета Украины "КПИ"; места парковки для сотрудников компании периодические командировки в страны Европы; возможность стать частью успеха, который компания 3Shape создавала в течение 22 лет. Хотите присоединиться к нашей команде и менять будущее стоматологии вместе с нами? dental and hearing professionals для охраны более людей, более эффективно. Наші продукти є на ринку маркетингу инновационные решения,которые представляють реальні відмінності в життєдіяльності пацієнтів і dental profesionales по всьому світу. company with presence в Европе, Азии и США. Founded in a year 2000, today, we serve customers in over 100 countries. В нашем растущем таланте более 2000 работников 35+ nationalities.3Shape как работник является членом Украины. В нашей стране офис имеет 16 лет назад, и мы должны продолжать расти, выращивать и получать средства для наших работников даже при войне в Украине. Заодно других действий, мы должны работать бойцами вестися до того, якою завоювали військові послуги, як добре про те, як наші працівники 'металл здравоохранения implementing different supportive activity. for you.You имеет technical interest and willing to join dynamic and innovative IT company? Будут общаться с customer Support Consultant (Spanish and English) для наших энергетических и multicultural team, которые будут работать в вашем распоряжении для вирішення проблем і побудувати сильні відносини з нашими зловмисними партнерами и клиентами по всему миру. -18:00 (9 AM - 6 PM).Location: Kyiv (Ukraine). Часто обновленная работа.Области реагирования:Выполните идеальный и эффективный технический поддержку на 3Shape hardware (3D skeners) и программное обеспечение, используя on-line sessions, телефон, e-mails и актуальные on-site events.Managing support cases: подчеркнув, что компании процедуры и рекомментация этого, использующего фирму CRMInteract s othermiparts and escalate customers feedback furtherYou should possess the following competencies:Customer oriented approachGood communicator with ability ask and listenStrong verbal and writing solving and logical thinking skillsResult oriented and stress resistantAspiration to self-development and eager to learnAnalytical, multitasking and empathetic skillsВедь be plus: verbal and writing skills in PortugueseBeing the part of us means - Work in a unique professional, friendly and supportive environment— Constant professional growth and development— A healthy work-life balance— Possibility of flexible remote work— Comprehensive benefits incl. 24 working days annual vacation; медицинская insurance compensation of lunches; лакомые шестые листья и дети шикарные листья; maternity and paternity leaves etc— Добрые трудящиеся условия в комфортабельном офисе (not open space!) возле Национального технического университета «КПИ» — Парковка со свободными местами для сотрудников — Периодические командировки в Западную Европу — Возможность стать частью успеха, который 3Shape создала за последние 22 года Хотите присоединиться к нам и изменить будущее стоматология?Для получения дополнительной информации посмотрите наше корпоративное видео youtu.be/38-_SfPBptw, посетите наш сайт: www.3shape.com или свяжитесь по электронной почте набор[email protected].Информацию о наших открытых вакансиях вы можете найти здесь : www.3shape.com/...porate/Careers/#vacanciesВы можете следить за нами в социальных сетях: www.youtube.com/user/3shape