Консультант поддержки в Адміністратор містобудівного кадастру на державному рівні, ДП

Компания "Администратор градостроительного кадастра на государственном уровне, ГП" в городе Киев ищет квалифицированного консультанта поддержки.

Что вы будете делать :

Требуется специалист с опытом работы подготовки официальных писем будет осуществлять подготовку ответов по обращениям юридических и физических лиц по вопросам функционирования таких информационных систем как Градостроительный кадастр на государственном уровне и Единая государственная электронная система в сфере строительства. указанных информационных систем.  

Требование к кандидату :

Высшее или незаконченное высшее образование ;

не менее 1-го года опыта работы по официальной переписке ;

желательно опыт работы в сфере градостроительства и/или строительства;

желательно опыт разработки и презентации учебных материалов для пользователей;

Обязанности :

Готовить письма ответа по обращениям физических и юридических лиц по созданию,админированию и функционированию Градостроительный кадастр на государственном уровне ¦и Единая государственная электронная система в сфере строительства 

формировать списки ошибок, предложений и требований пользователей, вести соответствующую документацию; консультировать пользователей системы через электронную почту ,телефон ,чатбот ,онлайн ,и оффлайн совещаний.

Готовить ответы на частые вопросы пользователей ,чтобы загружать их в раздел FAQ;

Готовить обучающие тренинги и семинары по пользованию Градостроительный кадастр на государственном уровне (пользователей системы );