Специалист службы поддержки клиентов (ночная смена) в CMK Software Development Company

Мы приглашаем на полную занятость специалиста по поддержке клиентов , который присоединится к нашей команде на < b style="font-weight: 700">ночные смены!

Требования:

• Высокий уровень английского языка, минимум B2.
• 1+ многолетний опыт работы в службе поддержки клиентов, глубокое знание различного программного обеспечения.
• Практический опыт работы в службе поддержки в чате.
• Высокое внимание к деталям, аналитический склад ума и логическое мышление.
• Базовая компьютерная грамотность и понимание приложений.
• Техническое образование.
• Знание процесса разработки программного обеспечения является плюсом.

Обязанности:

• Помощь клиентам по вопросам технической поддержки.
• Сотрудничество с другими членами группы поддержки клиентов.
• Защита интересов клиентов внутри компании.
• >Анализ проблем и координация действий с другими отделами для улучшения продуктов.
• Устранение проблем с программным обеспечением и предоставление решений.

Что мы предлагаем:

• Полная занятость, удаленная работа (ночная смена, график 5/2).
• Комплексная медицинская страховка и оздоровительные программы.
• Оплачиваемый отпуск по болезни .
• 24 дня полностью оплачиваемого отпуска.