Специалист по работе с обращениями, менеджер по работе с клиентами (отдел качества) в CreditPlus

Авентус Украина — один из лидеров рынка небанковского кредитования в Украине. 700">Наша цель — сделать финансовые услуги доступными и удобными для всех, кто нуждается в поддержке. Мы создаем современные онлайн-продукты, благодаря которым можно получить кредит без очередей, лишних документов и нервов.

Наша команда активно ищет: Специалист по обработке обращений в отдел качества.

Что для нас важно:

• Грамотность письменного и устного общения;

• Опыт телефонного общения с клиентами;

• Опыт обработки письменных запросов (чат, электронная почта) будет плюсом.

Обязанности:

• Обработка и рассмотрение жалоб клиентов в устной и письменной форме;

• Оформление обратной связи по результатам их рассмотрения;

• Общение с клиентами, требующими индивидуального подхода;

• Проверка звонков и чатов, работа с корпоративными почта;

• Подготовка отчетов о проделанной работе.

Преимущества компании:

• Официальное трудоустройствопо КЗпП: оплачиваемый отпуск и больничные;
• Уход за сотрудниками: курсы английского языка, корпоративный психолог, компенсация обедов и абонемента в спортзал, кофе и фрукты;
• Возможности развития: карьерный рост до старшего и ведущего специалиста;
• Медицинская страховка после полугода работыи поддержка в важных жизненных ситуациях;
• Современный офис 3 минуты от метро Нивкаи уютное рабочее место;
• График работы: ПН-ПТ с с 09:00 до 18:00.
• Корпоративные мероприятия от компании и ценные подарки.

У вас будет возможность работать в одной из ведущих и стабильных МФО Украины.

Если вам близка эта вакансия и ваш опыт соответствует требованиям, мы будем рады вашему резюме @yulia_creditplus.

Мы рассмотрим Ваше резюме, но предоставим обратную связь только в случае положительного решения. В противном случае мы сохраним Ваше резюме в базе данных и свяжемся с Вами, если появится подходящая вакансия.