Системный администратор службы поддержки в Wargaming Group Limited

Обзор вакансии

Wargaming Киев — студия разработки игр в Украине и ключевой член глобальной сети Wargaming. сеть. В нашей студии работают талантливые и преданные своему делу команды разработчиков игр, художников и дизайнеров. Сейчас команда ИТ-отдела ищет Специалиста службы поддержки , который будет поддерживать, развивать и улучшать офисную инфраструктуру.

Чем вы будете заниматься?

• Консультирование, техническая поддержка и помощь пользователям.
• Диагностика и устранение неполадок компьютеров, ноутбуков, планшетов, принтеров и другой оргтехники. Установка программного обеспечения, как популярного (MS Office 365, браузеры), так и специализированного (Adobe, Autodesk, Jetbrains, Substance) и устранение его неполадок на ПК и ноутбуках пользователей.
• Перенос пользовательских ОС между различным оборудованием
• Диагностика, устранение неисправностей и обслуживание локальной сети студии, ремонт сетевых розеток, устранение неполадок подключения WI-FI.
• Монтажные работы в офисе (прокладка кабеля, установка сетевых розеток и т.д.)
• Переезд и комплектация рабочих мест сотрудников и переговорных комнат необходимым оборудованием.
• Составление и ведение необходимой документации.

Что мы ищем?

• Хороший уровень коммуникативных навыков, необходимо уметь объяснить, показать и научить сотрудника, как нужно использовать оборудование или услугу.
• Знание комплектующих ПК, способов его сборки и комплектации.
• Знание ОС Windows на продвинутом уровне, вы должны уметь устанавливать ОС Windows на чистый ПК, знать типичные и распространенные неисправности ОС Windows и уметь их устранять.
• Знание современных тенденций компьютерного оборудования.
• Диагностика и устранение неполадок сетевых служб Windows, таких как настройка сети LAN, WI-FI, установка сетевых принтеров, работа с удаленным рабочим столом, работа с общими папками.
• Знание сетевых технологий: TCP/IP, DHCP, DNS, NAT, VPN, FTP, SMB, RDP, понимание принципов работы, принципов построения компьютерных сетей. Английский язык на среднем уровне.

Какие дополнительные навыки помогут вам выделиться?

• Написание сценариев в Powershell.
• Опыт работы в Jira и Confluence.

Режим работы

На месте

Преимущества

Льготы и льготы адаптированы к местному рынку и культуре. Наши преимущества в Киеве включают:

• 24 рабочих дня ежегодного отпуска за календарный год
• 6 трастовых дней за календарный год
• Возможности карьерного роста и образования внутри компании
• Частное медицинское обслуживание премиум-класса (с возможностью оздоровительной программы)
• Программа психического благополучия (iFeel)
• Бонусы за жизненные события (День рождения сотрудника, свадьба , Рождение ребенка…)
• Курсы английского со взносом 50 %
• Скидки для сотрудников
• Личный игровой кабинет 
• Кофе, фрукты и снеки в офисе
• Мероприятия компании 
• Награды за выслугу лет  
• Реферальная программа – вы можете порекомендовать компании лучшие таланты и получить вознаграждение