Старший специалист по работе с клиентами (менеджер проекта) в Streamline

О нас

Streamline — компания со штаб-квартирой в Нью-Йорке, офисом в Канаде и глобальным представительством по всему миру. . Мы разрабатываем платформу планирования цепочки поставок на базе искусственного интеллекта, которая помогает удвоить прибыль за счет оптимизации процесса управления цепочками поставок для производителей, дистрибьюторов и розничных продавцов.

Обзор ролей< /strong>

Вы мотивированный профессионал с опытом консультирования по цепочкам поставок или ИТ/программирования? Хорошо ли вы разбираетесь в ERP-системах, SAP, базах данных и SQL? Если вы также обладаете отличными навыками управления проектами, мы будем рады услышать ваше мнение!

Ваши основные обязанности:
 < /p>

• Гарантия подключения нашего программного обеспечения к ERP клиентов и соответствия их техническим потребностям.
• Управление проектами внедрения непосредственно для клиентов, а также совместно с партнерами.
• Возможность продемонстрировать программное обеспечение на собраниях по демонстрации и проверке концепции.
• Обеспечение успешного процесса запуска нового клиента, который требует развертывания и установки программного обеспечения, а также точного подключения и проверки данных. в течение определенного периода времени.
• Обучение клиентов использованию программного обеспечения.
• Выявление и решение технических проблем.
• Предоставление своевременных и точных решений проблем клиентов.
>

• Улучшение существующих процессов отдела и компании в целом.

   

Что вы У вас будет:
 

• 1–2 года опыта работы в сфере поддержки клиентов, развития бизнеса, адаптации, управления учетными записями/отношениями или на аналогичной должности в компании Saas.
• Опыт работы с техническими продуктами является плюсом.
• Английский язык — свободный (письменный и устный).
• Отличные коммуникативные навыки.
• Сильный навыки решения проблем.
• Умение работать в быстро меняющейся среде.
• Знание компьютерного оборудования и программного обеспечения.
• Знание принципов обслуживания клиентов.< /li>
• Отличные навыки проверки данных.
• Знание SQL и сетей будет плюсом.
• Умение четко формулировать несоответствия, проблемы и идеи по улучшению процессов менеджерам по работе с клиентами.

Что мы предлагаем:

• медицинское страхование;
• Оплачиваемый отпуск и больничный;
• Компенсация налогов;
• Оплачиваемое такси;
• Дружный коллектив и рабочее место, где разрешено проживание с домашними животными;
• Огромные возможности для профессионального и карьерного роста;
• Дружный и дружный коллектив;
• Оплачиваемый обед, корпоративные и командные мероприятия.
• Время работы: 9:00 AM — 17:00 EST или местное время, эквивалентное часовому поясу Киева (16:00–00:00)