Менеджер проектов (отдел по работе с клиентами) в VanOnGo

VanOnGo – это логистическая платформа последней мили на базе искусственного интеллекта. Мы привносим ориентированные на потребителя технологии в мир городской доставки последней мили. Мы стремимся обеспечить прозрачную и точную доставку для продавцов и автопарков для увеличения продаж, делая пост-оформление заказа частью пути и обеспечивая возможности дополнительных продаж во время доставки.

Мы ищем динамичного и опытного проекта. Менеджер присоединяется к нашей команде по работе с клиентами. На этой должности вы будете отвечать за контроль и реализацию ключевых проектов, обеспечивающих бесперебойную реализацию инициатив клиентов. Работая в тесном контакте с межфункциональными командами, в том числе отделами продаж, обслуживания клиентов и продуктов, вы будете руководить координацией и предоставлением решений, отвечающих потребностям наших клиентов.

Процесс подбора персонала: >
Шаг 1. Предварительное собеседование с рекрутером (30 минут).
Шаг 2. Техническое собеседование (90 минут).
Шаг 3. Интервью с главным операционным директором (60 минут).

Квалификация:

• Подтвержденный опыт работы менеджером проекта на должностях по работе с клиентами, в идеале в сфере технологий или SaaS.
• Сильные организаторские способности с возможностью управлять несколькими проектами одновременно.
• Отличные коммуникативные навыки на английском языке (немецкий является плюсом), как письменном, так и устном.
• Умение быстро работать в сотрудничестве. Динамичная, динамичная среда.
• Сильные навыки решения проблем и внимание к деталям.
• Опыт работы с инструментами управления проектами (например, JIRA, Confluence).
• Знание процессов и передового опыта работы с клиентами является плюсом.

Описание вакансии:

• Управление комплексным проектом жизненные циклы, обеспечивая своевременную реализацию инициатив, ориентированных на клиентов.
• Сотрудничать с внутренними командами для сбора требований, определения объемов проектов и установления приоритетов.
• Поддерживать четкую связь с заинтересованными сторонами, обеспечивая соответствие ожиданиям. согласованы и цели достигнуты.
• Отслеживайте и контролируйте ход проекта, устраняя любые возникающие проблемы или препятствия.
• Разрабатывайте и внедряйте улучшения процессов для оптимизации реализации проекта и удовлетворенности клиентов.
• Обеспечить успешную адаптацию и обучение новых клиентов, выступая в качестве связующего звена между клиентом и внутренними командами.
• Регулярно предоставлять руководству обновленную информацию о состоянии проекта, определяя области для улучшения или снижения рисков.Буде плюсом- Немецкий язык

Взамен мы гарантируем:

• Шанс формировать продукт по мере его активной разработки.
• Открытая и прозрачная рабочая среда.
• Автономия для достижения общих целей без микроменеджмента.
• Возможности для личного и профессионального развития.
• Медицинское страхование для Украина.
• Динамичная и разнообразная команда с уникальным опытом и интересами!
• Большой отпуск, включая 20 дней отпуска и 25 дней отпуска по болезни, 3 выходных и 2 дня для Саморазвитие