Операционный менеджер в TCM Group Ukraine

Привет, будущий коллега!

Нус знаком Мы — международная юридическая компания, которая входит в ТОП-50 лучших юридических фирм согласно рейтингу «Юридической Газеты», ТОП-100 лидирующих юридических фирм в соответствии с рейтингом «Юридической практики». «Dispute resolution» в международном рейтинге «IFLR 1000» и ТОП-15 среди HR-брендов юридических компаний.

• 2-3 лет работы операционным менеджером должностях Program/Project, с конкретными кейсами оптимизации, организации процессов в предыдущем опыте;

  
  

font-style: normal; text-decoration: none">

style="font-weight: 400; text-decoration: none">

практические знания по выстраиванию процессов и их функционированию (опыт написания регламентов и инструкций> style="font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none">

понимание основ проектного менеджмента

• проактивность, автономность и высокий уровень ответственности за результат

• системность, аналитическое мышление

• взрослая, эффективная коммуникация

Задачи, которые перед Вами будут стоять:

• Взять ownership за систему выполнения: чтобы задачи проходили процесс в срок, качественно, без хаоса.

• Описать “как мы работаем” по ключевым процессам и сделать это стандартом (краткие инструкции/чеклисты), убрать “ручной героизм”.

• Предлагать и выстраивать операционные метрики и контроль

• Регулярно следить за аналитикой, находить причины задержек/ошибок и исправлять процесс, а не “тушить пожары”.

• Планировать нагрузку: чтобы не было завалов, а приоритеты были одинаковы для всех.

• Организовать операционный ритм (daily/weekly ops review), фиксировать решения и контролировать исполнение.

• Координировать кроссфункциональные стыки (legal/finance/sales/delivery): согласовывать handoffs, SLA между командами, эскалации по фактам.

• Настраивать инструменты (таск-менеджер/CRM/таблицы): статусы, шаблоны, отчетность; автоматизировать рутину.

• Доносить до команды новые стандарты в рамках операций (без подмены HR): критерии, контроль качества, обратная связь

Что вы получите от сотрудничества с нами:

• text-decoration: none">достойная заработная плата с возможностью прозрачного просмотра каждые полгода

• качественное медицинское страхование

• расширенный отпуск 3 days off в год

Нематериальный:

• дистанционная работа

• реальное стратегическое влияние на бизнес

• объединенная с общими ценностями команда идеи Узнаете себя в описании вакансии? Тогда не теряйте времени, мы с нетерпением ждем именно Вашего отзыва!