Младший эксперт по правовому обеспечению в Howly

SKELAR — это venture builder, строящий международные продукты IT-компании по правилам мира венчурных инвестиций Вместе с ко-фаундерами собираем сильные команды, чтобы запускать продуктовые IT-бизнесы и побеждать на глобальных рынках.

Howly – это украинский стартап в экосистеме мультипродуктовой компании и venture builder SKELAR. Мы стремимся совершить революцию в сфере онлайн-консультаций и активно работаем над платформой, которая сделает это возможным. Сейчас мы ищем Legal Support Specialist, который будет выполнять самую ответственную миссию — оказывать помощь в юридических вопросах нашим пользователям в онлайн-чате и помогать им решать их проблемы.

Обязанности:

— Отвечать на запросы клиентов по правовым вопросам через онлайн-чат;
— Консультировать и решать запросы клиентов, предоставляя экспертные ответы;
—Исследовать нормативные акты, законы и правовые статьи, чтобы помочь в предоставлении общей правовой информации и создавать раздел часто задаваемых вопросов (FAQ).
— Принимать близко 3 чатов за изменение (одновременно);
— Соблюдать все необходимые инструкции для обеспечения качественного обслуживания;
— Работать в Zendesk и Zendesk Chat. Знание этого программного обеспечения будет плюсом;
— Мониторить новые запросы с одинаковыми приоритетами при изменении.

Требования:

—Диплом по украинскому праву или международному праву (студентов 4+ год университета также рассматриваем);
—По меньшей мере 6 месяцев опыта работы в украинской юридической фирме (будет плюсом);
—¦Отличное знание юридического английского языка (B2+) письменно и профессионально;
—¦Готовность к работе на дому, иметь для этого необходимое обеспечение.