Младшая служба поддержки клиентов (техническая) в Anybusiness Consult

Integri в поиске технического Junior Customer Support-а. Компания занимается построением ИТ-инфраструктуры, внедрением, обслуживанием и поддержкой серверов, диагностикой и предупреждением различных ИТ-проблем.

< strong>Требования: 

• Пользование компьютером на уровне начинающего администратора;
• Ориентирование в технологиях Windows Server (AD, RDS, etc.);
• Понимание архитектуры и механизмов функционирования основных элементов ИТ-структуры (СКС, телефония, etc.) ;
• Устная и письменная грамотность, английская — на уровне понимания несложного технического текста и работы с нелокализованным ПО.

Обязанности: 

• Прием звонков от пользователей;
• Диспетчеризация входящих звонков и электронной почты;
• Самостоятельное решение некоторых типовых проблем, связанных с основными пользовательскими сервисами;
• Базовый анализ ситуации на первой линии поддержки и изложения его результатов руководству и остальным сотрудникам;
• Выполнение хорошо формализованных задач не связанных с техподдержкой.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство или по ФЛП
• График работы: 9:00—18:00 в офисе (ул. Федьковича) + дежурство по договоренности ~3 дня в месяц (удаленно)
• Перспектива развития и компенсация учений
• 24 дня отпуска + дополнительные выходные