ИТ-специалист в Horizon Capital

О Horizon CapitalHorizon Capital — ведущая частная инвестиционная компания в развивающихся странах Европы, поддерживаемая более чем 40 институциональными инвесторами. Мы работаем в регионе более 30 лет и управляем шестью фондами с активами под управлением более 1,6 миллиарда долларов. Мы известны нашей сильной командой, высоким уровнем порядочности и управления, созданием стоимости и опытом успешных инвестиций. Наша инвестиционная стратегия ориентирована на быстрорастущие, экспортно-ориентированные компании, уделяя особое внимание технологическому сектору, которые используют конкурентные преимущества ЦВЕ для получения глобальных доходов. Мы поддержали такие замечательные компании, как Ajax, Aurora, Датагруп-Воля-Lifecell, Creatio, Genesis, Intellias, Jooble, Makeup, Purcari, Rozetka и другие. Horizon Capital закрывает свой Ukraine Fund IV с суммой $350 млн, что на $100 млн превышает целевой показатель, для поддержки дальновидных предпринимателей, в первую очередь ведущих быстрорастущих технологических и экспортно-ориентированных компаний. HCGF IV — первый фонд в Центральной и Восточной Европе, получивший статус флагманского фонда 2X, один из примерно 10 в мире, получивший высшую оценку 2X Challenge для фондов, и, по оценкам, один из двух таких фондов, возглавляемых женщиной-партнером-учредителем и генеральным директором. О должностиМы ищем активного, технически подкованного специалиста по решению проблем, который присоединится к нашей команде в качестве ИТ-специалиста. На этой должности вы будете оказывать необходимую техническую поддержку нашим сотрудникам на местах, сталкивающимся с проблемами оборудования, программного обеспечения или сети, обеспечивая бесперебойность и бесперебойность их рабочего процесса. Эта роль позволит вам укрепить ваши коммуникативные навыки, внимание к деталям и способность преуспевать при устранении неполадок и обучении пользователей. Обязанности: Предоставление локальной и удаленной поддержки сотрудникам по телефону, электронной почте или в чате для решения проблем с оборудованием, программным обеспечением, и проблемы с сетью. Выявление, анализ и решение запросов сотрудников, связанных с компьютерами, мобильными устройствами, принтерами, системами, программным обеспечением и доступом к сети. Запись и отслеживание запросов сотрудников в системе заявок, обеспечение своевременного разрешения и Последующие действия. Выполнение таких задач, как сброс пароля, создание учетной записи и настройка разрешений, с использованием таких инструментов, как Active Directory или другие корпоративные системы. При необходимости эскалация сложных проблем в группу поддержки более высокого уровня и принятие последующих мер для обеспечения разрешения. Помощь сотрудникам в установке программного обеспечения. , обновления и изменения конфигурации для повышения производительности и безопасности. Предоставление рекомендаций сотрудникам по правильному использованию систем и инструментов, а также ресурсов для самопомощи. Установка и настройка новых рабочих станций, ноутбуков, мониторов и других периферийных устройств для работы на месте. сотрудники. Регулярно проверяйте внутренние сбои системы, проблемы с подключением или проблемы безопасности, оперативно решайте их или передайте проблему соответствующему поставщику услуг. Создавайте статьи и документацию внутренней базы знаний для распространенных проблем сотрудников и их решений. Навыки и опыт: Мастер. или степень специалиста в области информационных технологий, компьютерных наук или смежных областях. Более 2 лет опыта оказания технической поддержки в корпоративной или корпоративной среде, в идеале с упором на внутреннюю поддержку пользователей. Свободное владение английским языком, как устным, так и письменным. Технический Экспертиза: Опыт работы со стеком Microsoft: ПобедаWindows Server 2012/2016/2019/2022.Microsoft Exchange Server.Пакет Microsoft Office 365.Active Directory.Опыт работы с телефонной системой Avaya IP Office или аналогичной.Опыт обслуживания веб-сайтов.Опыт устранения неполадок оборудования, например. ПК, МФУ корпоративного уровня и мобильные устройства. Знание пакета Adobe Acrobat. Понимание модели OSI, сетей (стек TCP/IP). Знакомство с оборудованием Cisco и Ubiquiti UniFi. Зачем присоединяться? Окажите влияние. Ваша повседневная работа будет определять, как будут развиваться и расти некоторые из самых известных компаний в нашем регионе. Доводите дело до конца. Мы ориентируемся на результат и имеем отличный послужной список в качестве инвесторов. Работайте с командой высшего уровня: присоединяйтесь к команде, где ваш вклад не просто приветствуется, но и важен. Вы будете неотъемлемой частью укрепления нашего командного духа и культуры сотрудничества, гарантируя, что вместе мы сможем достичь большего. Растите вместе с нами. Станьте неотъемлемым членом команды с широкими возможностями роста в рамках меритократической культуры Horizon Capital. Получите вознаграждение. Мы предлагаем конкурентоспособный финансовый пакет и сопутствующие преимущества.Узнайте больше о нашей фирме: https://horizoncapital.com.ua/Спасибо за внимание и внимание – мы с нетерпением ждем встречи с вами!Мы благодарим всех заявителей и советуем только тем, кто выбранные для дальнейшего рассмотрения, свяжутся с ними. Показать больше Показать меньше Посадовый ровень Базовый рівень Тип занятости Повний рабочий день Посадовые обвязки Информационные технологии Галузи Финансовые услуги и управление инвестициями