Менеджер по работе с клиентами, отдел по работе с клиентами, дневная или ночная смена в Continuum

Квалификационный опыт:

• Уровень владения английским языком не ниже Upper Intermediate;
• Развитая устная и письменная речь. коммуникативные навыки;
• Сильное внимание к деталям, хорошее сопровождение и способность генерировать творческие решения для удовлетворения потребностей клиентов;
• Способность демонстрировать самодисциплину для работы самостоятельно, без прямого контроля. ;
• Умение расставлять приоритеты, анализировать и решать проблемы;
• Умение работать под давлением в быстро меняющейся среде;
• Опыт предоставления клиентоориентированных решений. потребностям клиентов;
• Быстрая обучаемость и отличный рабочий настрой;
• Самостоятельность и инициативность;
• Отличные навыки межличностного общения.

Большой плюс:

• Предыдущий опыт управления аккаунтами;
< li>Работа и проживание в США/Великобритании;
• Знание процессов успеха клиентов;
• Опыт создания документов.

Предлагаем:

• Полную или частичную удаленную работу;

• Конкурентоспособную заработную плату;

• Конкурентоспособную заработную плату;

• p>

• Оплачиваемый отпуск и больничный;

• Регулярная аттестация и повышение заработной платы;

• < p>Интересные проекты и сложные задачи;

• Возможности для самореализации, профессионального и карьерного роста;

• Дружелюбие и поддержка корпоративная среда;

• Курсы английского языка;

• Различные корпоративные мероприятия и мероприятия;

< li>

Комфортные условия работы;

• Занятия йогой, настольный футбол, пинг-понг;

• Бесплатный кофе/чай, закусочная в офисе.

Свободные смены:

• 5 дней рабочая неделя: вт-сб, с 02.00 до 10.00

ИЛИ

• 5-дневная рабочая неделя: пн-пт, с 10.00 до 19.00

ИЛИ

• 5-дневная рабочая неделя: пн-пт, с 19:00 до 3:00.

Основные обязанности:

• Общение с клиентами, чтобы понять их потребности и объяснить ценность продукта;
• Построение отношений с клиентами на основе доверия и уважения;
• Сотрудничество с внутренними отделами для облегчения удовлетворения потребностей клиентов;
• Решение жалоб и предотвращение дополнительных проблем путем улучшения процессов;< /li>
• Улучшение обучения клиентов;
• Оценка и прогнозирование потребностей клиентов;
• Защита интересов клиентов;
• Повышение лояльности клиентов;
• li>Поддерживать рост бизнеса и прибыльность за счет максимизации ценности;
• Минимизировать отток клиентов.