Специалист службы поддержки клиентов в Brain Source

По поручению нашего клиента, одной из ведущих В2В-компаний, мы ищем успешного кандидата на позицию специалиста по поддержке клиентов

Основные задачи:

• Получайте заказы клиентов и обновляйте их данные в ИТ-системе.
• Загружайте заказы в ИТ-систему.
• Проверяйте регулярную загрузку полученных заказов.
• Обеспечение ежедневного ведения книг заказов.
• Предоставление всей информации, необходимой клиентам (идентификация продукта, статус заказа, планирование доставки и т. д.)
• Создание накладной; Выставление и корректировка счетов.
• Управление прайс-листом в ИТ-системе.
• Взаимодействие с региональными менеджерами по продажам в торговых залах, которые вместе со специалистом по администрированию продаж составляют команду продаж.
• Постоянно обновляемая клиентская база ИТ-системы из вышеперечисленных разделов списков, скидок, условий оплаты и т.д. В соответствии с порядком. 
• Управление потоком возвратных товаров.
• При необходимости выставляйте кредит-ноты в соответствии с процедурами SAP, а также обеспечивайте правильность выставления счетов клиентам.
• Гарантируйте качество, эффективность и безопасность. и соответствующая поддержка при выполнении складских операций.

Требования:

Образование: высшее или среднее образование ... Стаж и опыт:  + 3 года в сфере управления продажами.

Языки: английский, Excel, SAP является плюсом.                         

Навыки: желательно уверенное пользование системой 1С