Специалист по информационным технологиям (оператор линии поддержки) в ІНФОТЕХ, ДП

ИНФОТЕХ - государственная ИТ-компания, входящая в сферу управления МВД Украины. В течение более 6 лет мы разрабатываем и реализуем программные продукты под торговой маркой МИА. Кроме того, ИНФОТЕХ является официальным поставщиком ИТ-решений для государственных учреждений. Наши проекты охватывают широкий спектр сфер, включая криптографическую защиту, цифровую трансформацию, а также ИТ-решения для медицины, образования, финансов, государственного управления и телекоммуникаций.

Твоими задачами будут:

• Прием и обработка входящих звонков и запросов, предоставление консультаций и решение вопросов клиентов
• Работа в МИА Проекты, обработка заявок от клиентов и создание задач
< li>Изучение продуктов и услуг компании для предоставления консультаций пользователям
• Обучение учреждений по необходимости

Что для этого нужно:

• Знание украинского языка на высоком уровне для работы с пользователями
• Умение эффективно общаться и решать конфликтные ситуации
• Опыт работы в медицинском учреждении (желательно, но не обязательно)
• Образование не ниже среднего
• Желание учиться и быстро изучать программный продукт и новую информацию

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и гарантии согласно трудовому законодательству Украины
• Своевременная оплата труда
• 24 календарных дня оплачиваемого отпуска и больничный
• График работы с 9:00 — 18:00 (удаленно)
• Уникальный опыт диджитализации государственных органов власти
• Отличная команда и дружелюбная атмосфера