Руководитель отдела кадров (колл-центр) в PIN-UP.BUSINESS

Требования:
• Опыт работы от 3-х лет в качестве бизнес-партнера по управлению персоналом в колл-центре;
• Отличное понимание бизнес-операций и процессов;
• Хорошее знание трудового законодательства;
• Подтвержденная способность понимать стратегические организационные вопросы и влиять на ключевых менеджеров и заинтересованные стороны для получения рекомендаций и координации;
• Способность работать автономно;
• Сильные коммуникативные, организационные, консультационные и консультационные навыки;

Обязанности:
• Управление командой сотрудников-партнеров: организация и координация командной деятельности, распределение задач, контроль сроков и качества выполнения задач, развитие командных навыков и управление рабочей нагрузкой;
• Стратегическое планирование: разработка и реализация HR-стратегий, поддержание высокой удовлетворенности сотрудников и содействие достижению бизнес-целей;
• Тесное взаимодействие с отделами CRM: понимание специфики работы CS и разработчиков, разработка эффективных стратегий подбора и удержания специалистов CS;
• Управление и развитие программ удержания сотрудников: организация программ обучения, корпоративных мероприятий, разработка и внедрение системы мотивации;
• Сбор и анализ данных HR: мониторинг и анализ показателей, связанных с набором, удержанием и уровнем удовлетворенности сотрудников, принятие решений на основе полученных данных;
• Участие в найме: тесное взаимодействие с командой по подбору персонала для создания наиболее подходящего профиля сотрудника и участия в процессе предварительной адаптации;
• Разрешение конфликтов: эффективное разрешение конфликты в коллективе, поддержание позитивной и продуктивной рабочей атмосферы;
• Сотрудничество с другими подразделениями: Взаимодействие с руководством и другими подразделениями для совместной работы над достижением корпоративных целей.

Наши преимущества для вас:
• Конкурентоспособная зарплата: в зависимости от вашего местоположения и опыта (Кипр, Польша или Украина).
• Баланс между работой и личной жизнью: варианты удаленной работы с гибким графиком.
• Карьерный рост: возможности роста в динамичной и инновационной компании.
• Команда поддержки Окружающая среда. Присоединяйтесь к совместной команде, которая ценит постоянное совершенствование и инновации.
• Оплачиваемый отпуск, дни личных мероприятий, выходные.
• Оплачиваемый отпуск по болезни.
• Медицинская страховка.
• Реферальная программа. — наслаждайтесь сотрудничеством с коллегами и получайте бонус.
• Образовательная поддержка со стороны нашей команды L&D: внутренние и внешние тренинги и конференции, курсы по Udemy.
• Спортивная выгода.
• Множество внутренних активностей: онлайн-платформа для сотрудников с квестами, геймификация и подарки для сбора бонусов, разговорный клуб PIN-UP для любителей кино и книг, уютные вечера с настольными играми, специальные офисные дни, посвященные праздникам и т. д. .

Присоединяйтесь к нам и сыграйте ключевую роль в формировании нашей стратегии льгот, направленной на повышение благосостояния сотрудников и поддержку дальнейшего успеха нашей компании.