Руководитель службы поддержки клиентов в SKELAR

SKELAR — это venture builder, строящий международные продуктовые IT-компании по правилам мира венчурных инвестиций Вместе с ко-фаундерами собираем сильные команды, чтобы запускать продуктовые IT-бизнесы и побеждать на глобальных рынках! Сейчас мы в поиске Head of Support в бизнес PawChamp!

PawChamp— онлайн-школа дрессировки собак. Мы помогаем людям становиться лучшими «родителями» для своих собак. Продукт компании предлагает детальный план ухода и тренировок для четырёхлапых друзей. : normal">Вызовы и задания:

— Повысить качество сервиса для клиентов, создавая большую ценность в условиях масштабирования продукта;
— Внедрить систему управления через данные;
— Автоматизировать процессы Customer Service и создавать новые для масштабирование; — управлять командой и работать с клиентами .

Что для нас важно:

— Опыт 3+ года в операционной среде (Customer Success / Care);
— От 1-го года опыта на позиции хеда направления;
— Умение организовывать, координировать и контролировать работу отдела;
— Свободное владение английским;
— Опыт работы в Zеndеsk.

от сотрудников нашего venture builder'а в поддержку ВСУ. В рамках инициативы создаем и финансируем крупные проекты, помогающие приближать нашу победу.успешные компании. Мы такие компании называем the next big everything. Верим в их мощность и масштаб.
Мы планируем и дальше развивать tech-бизнесы, покорять глобальные рынки и работать ради победы Украины! 



— 8 инфраструктурных команд, которые помогают стартапам закрывать любые вопросы: от рекрутинга до финансов и юридических вопросов.
— Внутренние клубы по профессиональным направлениям: маркетинг, разработка, финансы, рекрутинг.
— Тренинги, курсы, посещение конференций.
— Медицинское страхование и корпоративный врач.