Англоговорящий агент службы поддержки игровых клиентов в Pexly

Присоединяйтесь к нашей быстрорастущей компании в качестве агента службы поддержки клиентов в сфере игр (со знанием английского языка C1).

Это удаленная должность на полный рабочий день.

Расписание: понедельник-пятница с 8:00 до 17:00 по центральноевропейскому времени, национальные праздники в зависимости от Украины 

В Pexly у вас есть прекрасная возможность получить:

• Опыт работы в международной компании по работе с людьми по всему миру;
• Компенсация – 600$ первые 2 месяца и 600$ после +50$ бонус в зависимости от выполнения KPI в месяц;
• Обучение проводится за счет компании и клиента;
• 20 оплачиваемых дней отпуска и 10 дней больничного в год;
• Внимание, поддержка и мотивация руководства.

Ваши обязанности:

- Отвечайте на запросы пользователей, оказывая дружественную и своевременную поддержку через CRM-систему (по электронной почте)

- Изучайте и применяйте знания о продуктах, чтобы рекомендовать товары на основе понимания потребностей клиентов.

- Пересылайте отзывы пользователей в другие отделы, чтобы помочь расставить приоритеты. улучшения платформы.

- Выполняйте дополнительные административные задачи.

Вы наш идеальный кандидат, если:

• Владение письменным английским языком на уровне C1;
• Опыт работы с ОС Windows будет преимуществом;
• Опыт работы в играх;
•  Среднее знание компьютеров
• Предыдущий опыт работы в службе поддержки клиентов, демонстрирующий опыт умелого управления взаимоотношениями с клиентами и удовлетворения их потребностей, будет приветствуется. плюс
• Сильные навыки решения проблем;
• Умение обращаться с конфиденциальной информацией о клиентах конфиденциально и осмотрительно;
• Умение работать в стрессовой ситуации, сохраняя спокойствие, проявляя уважение и сочувствие при работе с клиентами;
• Умение сохранять концентрацию при удаленной работе.

Pexly — глобальная компания. Мы расширяем возможности бизнеса по всему миру, предоставляя удаленных помощников и аутсорсинговые команды, специализирующиеся на поддержке клиентов, технической поддержке, работе бэк-офиса, а также гибкой поддержке продаж и маркетинга.

Мы уважаем индивидуальность иМы ценим культуру каждого члена нашей большой команды и ценим вклад каждого сотрудника в поддержку наших Клиентов.

Мы будем рады приветствовать Вас в нашей команде. Развивайте свою карьеру вместе с Pexly!