Представитель службы поддержки клиентов (удаленно) в Dripify

Представитель службы поддержки клиентов (удаленно) открыт Dripify — это новаторская компания, специализирующаяся на удаленных ИТ-продуктах и ​​специализирующаяся на разработке продуктов для автоматизации информационно-пропагандистской деятельности. Weempower расширяет возможности бизнеса, повышая эффективность и организацию процессов найма, продаж и маркетинговых коммуникаций. Наши инновационные решения меняют подход компаний к информационно-просветительской работе, делая взаимодействие более эффективным и бесперебойным. Вы увлечены обслуживанием клиентов и технологиями? Мы ищем специального представителя по технической поддержке/поддержке клиентов, который присоединится к нашей команде в Dripify, ведущей компании по производству B2B SaaS-продуктов. Проект — dropify.io Платформа автоматизации продаж, предназначенная для маркетологов, владельцев бизнеса и отделов продаж, которая позволяет автоматизировать лидогенерацию в LinkedIn. Вот некоторые из того, что вы будете делать: Обеспечивать своевременную и стратегическую поддержку клиентов через чат и электронную почту в Intercom. Успешно регистрировать новых пользователей, помогать настраивать их учетные записи, устранять неполадки и обеспечивать им максимальную отдачу от нашей платформы. Защита интересов клиентов путем обмена их отзывами с другими отделами для улучшения процессов и предложений продуктов. И все остальное, что связано с предоставлением превосходного обслуживания клиентов. Обязательные требования: Продвинутое знание английского языка (письменный). Опыт работы в службе поддержки клиентов не менее 3-х лет. Базовые знания систем продажи билетов (например, Intercom, Zendesk, JIRA, Salesforce и т. д.). Предыдущий опыт работы в бизнес-среде SaaS очень желателен. Сильные организаторские способности, способность управлять несколькими проблемами/проектами и исключительные коммуникативные навыки. Доступность для 8-часовых смен с 14:00 до 22:00 по местному времени, с возможностью освещения в выходные дни. Вот что мы предлагаем: 100% удаленная работа, обеспечивающая гибкость и баланс между работой и личной жизнью. Конкурентная заработная плата, отражающая ваши навыки и опыт. 24 дня оплачиваемого отпуска в году, чтобы восстановить силы и расслабиться. 10 дней оплачиваемого больничного. Образовательные возможности. Компенсационный бюджет на медицинские расходы и расходы на хобби/спорт. Щедрый бюджет на дни рождения и юбилеи. Онлайн и офлайн командные мероприятия. Совместная и инновационная рабочая среда с увлеченными членами команды. Процесс найма: ✅Звонок рекрутеру— ✅Тестовое задание— ✅Интервью с руководителем службы поддержки— ✅Предложение