Представитель службы поддержки клиентов (немецкий) в EvoPlay

Украинская продуктовая ИТ компания «Evoplay» ищет сотрудника на должность Customer Support Representative (German)

Требования:

• Знание немецкого языка (выше среднего).
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
• Умение работать с большими объемами информации и готовность учиться;
• Коммуникабельность;
• Усадчивость.

Обязанности:

Взаимодействие с пользователями:

• оказание квалифицированно-консультационной помощи по технической и финансовой части продуктов с использованием каналов коммуникации: онлайн чат, телефон.

Взаимодействие с другими департаментами компании:

• передача запросов для решения технических и финансовых трудностей пользователей и получения обратной связи с целью дальнейшего информирования пользователей;
• информация об обнаруженных проблемах или ошибках на поддерживаемых ресурсах.

Предлагаем сейчас:

• L&D центр с курсами для сотрудников и ТОП менеджеров;
• Программа ротации;
• Self-learning библиотека, доступ к платным курсам;
• Стабильные выплаты заработной платы;
< li style="font-weight: 400">Дисконтная программа Evoplay;
• Медицинское страхование;
• Посменный график работы: 2/2/2. font-style: normal"> (20:00 — 8:00), 2 выходных ;
• Групповые обсуждения и индивидуальные сессии с корпоративным психологом.< /li>

Отправляй резюме, мы ждем тебя в своей команде!