Менеджер поддержки клиентов (испанский язык) в Yellow Stone

Yellow Stone приглашает в свою команду Customer Support Specialist с владением испанским языком! 

Ищем профессионала, который станет голосом и поддержкой нашей компании, обеспечивая высокий уровень сервиса для клиентов.

/p>

Почему именно Yellow Stone?

Мы создаем атмосферу, где каждый сотрудник чувствует себя ценным и может развиваться. Если вы готовы к вызовам и хотите стать частью профессиональной команды — ждем вашего резюме!

Что будет входить в ваши обязанности?

• Поддержка клиентов через электронную почту и чат: оперативные ответы на вопросы о продуктах и ​​услугах компании.
• Помощь клиентам по телефону (до 15% рабочего времени).
• Реагирование на запросы и решение проблем клиентов, в частности перенаправление сложных технических и финансовых вопросов соответствующим отделам.
• Отчетность об обнаруженных ошибках или недостатках для их оперативного устранения.

Что мы ожидаем от кандидата?

•  Испанский язык на уровне B2 и выше.
•  Уверенное пользование ПК и офисными программами. 
• Высокие навыки общения — как письменного, так и устного.
• Опыт в сфере клиентской поддержки будет вашим плюсом, но главное — желание учиться!

Что мы предлагаем?

• Удаленный формат работы — работайте с любой точки мира.
• Удобный график: 2/2 (2 дневных смены с 8 до 20, 2 выходных; 2 ночных смены с 20 до 8, 2 выходных).
• Конкурентная заработная плата с бонусами и стабильными выплатами.
• Кар рост и обучение: доступ к библиотеке Self-learning, платным курсам и внутренним тренингам.
• 15 рабочих дней оплачиваемой отпуска и оплачиваемые больничные.
• Медицинское страхование и психологическая поддержка (групповые обсуждения и индивидуальные сессии).

 Присоединяйтесь к Yellow Stone — будьте лицом качественного сервиса!