Менеджер поддержки клиентов (немецкий язык) в Yellow Stone

Yellowstone Сейчас в поиске Customer Support Representative со знанием немецкого языка.

- advanced German (B2), разговорная и письменная;

- высокий уровень коммуникативных и письменных навыков: : normal; text-decoration: none">- общаться с клиентами по телефону, работать с вызовами и

- высокий уровень стрессоустойчивости;

Будет плюсом:

- опыт работы на аналогичной позиции;

- умение быстро печатать;

- грамотное и быстрое построение предложений без потери качества переписки;

Что предлагаем?

- гибкий график 2/2: 2 дня с 8:00 до 20:00, 2 выходных, а затем 2 дня с 20:00 до 8:00, 2 выходных;

< span style="font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none">- доход выше рынка, с возможностью роста в соответствии с профессиональным левелом;

- постоянная практика и улучшение языка (общаешься с нейтивами);

- 16 оплачиваемых днейокейшн + дополнительный выходной на День рождения;

- 22 оплачиваемых сок деев;

- медицинское страхование (после 6 месяцев работы);

- обучение и развитие (лекции, тренинги, курсы, приглашенные спикеры и электронная библиотека);

- - постоянную поддержку твоих супервайзера, тимлида и эйчара;

- реферальная программа.

Хочешь с нами?

Имеем Ценности, которыми пронизаны наши процессы и работа:

• Клиент - наша главная ценность! Мы Customer Care, а не просто Support, постоянно стремимся не только выполнить запрос пользователя, а еще сделать его. счастливым

•  - помогает нам и нашим пользователям. Мы развиваем свои личные качества, совершенствуем навыки, ценим новый опыт

• - что может улучшить настроение утром так, как точная шутка коллеги? Команда – это люди, от которых ты всегда получишь поддержку

• Ничто не говорит о нашейРепутациюТвоими ежедневными задачами будут:

  - коммуникация с клиентами через чаты, имейлы и звонки;

  - решение простых технических вопросов, например, восстановление доступа к- помощь с верификацией или регистрацией;

  - решение вопросов с оплатой и другие подобные запросы.

  - переадресация запросов по решению технических и финансовых сложностей клиентов в другие департаменты компании, получение обратной связи для дальнейшего информирования клиента.

  Ждем твое резюме! До встречи!