Менеджер поддержки клиентов в ВАКО текнолоджис, ТОВ

Ищем менеджера по работе с партнерами! Готовы рассмотреть кандедатуру без опыта работы.

Компания специализируется на предоставлении услуг транзита голосового (VoIP) и SMS трафика для международных операторов и бизнесов, требующих высококачественной, надежной и масштабируемой связи. Мы выступаем ключевым звеном в глобальной телекоммуникационной инфраструктуре, обеспечивая бесперебойную маршрутизацию голосовых звонков и обмен текстовыми сообщениями между операторами в разных странах мира.

Описание вакансии

< strong>Основные обязанности:
Консультация и поддержка клиентов компании относительно услуг массовой рассылки СМС.

Управление клиентскими запросами: прием, обработка, координация решения вопросов.

Ведение деловой переписки и телефонных переговоров.

Поддержка длительных отношений с клиентами.

Координация с техническим отделом для решения проблем и оптимизации процесса работы клиентов.

Сбор обратной связи от клиентов и анализ их удовлетворенности.

Разработка и внедрение стратегий повышения эффективности работы с клиентами.

Требования: Требования: Опыт работы с клиентами от 1 года (желательно в сфере телекоммуникаций или цифрового маркетинга).
Отличные коммуникативные навыки, умение убеждать и вести переговоры. деталях.
Владение ПК на высоком уровне (CRM, офисные программы, сервисы для коммуникации).
Ориентированность на клиента, умение решать проблемы и предлагать решения.
Высокая ответственность, организованность и способность к самостоятельной работе .
АНГЛИЙСКИЙ разговорный и письменный (не ниже Intermediate);