Support Specialist (работа с отзывами) в SKELAR

SKELAR – это venture builder, строящий международные IT -компании по правилам мира венчурных инвестиций Вместе с нашими ко-фаундерами собираем сильные команды, чтобы запускать tech-бизнесы и побеждать на глобальных рынках.

Какие задачи ждут тебя:
— Отвечать на отзывы оставленные пользователями ориентируясь на скрипты;
— Сотрудничать с командой customer support для решения отдельных кейсов;
— Отвечать на комментарии и сообщения юзеров в профилях различных соцсетей (Фейсбук, Твиттер, Инстраграм, Реддит , Медиум, Тик Ток);
— Использовать различные техники продаж (upsells) для привлечения пользователей на платформу и увеличения их перформанса;
— Контролировать метрики и оформление отчетов.

Требования к кандидату:
— Свободное владение письменным английским языком от В1 уровня;
— Сильные навыки живой, вежливой, содержательной и креативной коммуникации;
— Плюсом будет опыт работы с соцсетями или копирайтингом.

Условия работы:
— График 5/2; удаленный формат, фиксированные временные изменения;
— Работа в команде с возможностью функционального роста;
— Фиксированная заработная плата.

SKELAR foundation от сотрудников нашего venture builder'а в поддержку ВСУ. В рамках инициативы создаем и финансируем крупные проекты, помогающие приближать нашу победу.

SKELAR — среда для самореализации людей, способных создать успешные компании. Мы такие компании называем the next big everything. Верим в их мощность и масштаб. Мы планируем и дальше развивать tech-бизнесы, покорять глобальные рынки и работать для победы Украины

Для этого создали все возможности внутри venture builder:
— 8 инфраструктурных команд, которые помогают стартапам закрывать любые вопросы: от рекрутинга до финансов и юридических вопросов;
— Сообщество фаундеров, которые уже запустили не один бизнес и могут делиться практическим опытом;
— Внутренние клубы по профессиональным направлениям: маркетинг, разработка, финансы, рекрутинг;
— Тренинги, курсы, посещение конференций;
— Медицинское страхование и корпоративный врач.

Давай вместе строить the next big everything!