Пссс...може, досить читати мовою окупанта?
Переходь на українську версію сторінки!

Следующая вакансия

Менеджер поддержки клиентов в Uployal

Размещено больше 30 дней назад

101 просмотр

Uployal

Uployal

0
0 отзывов
Без опыта
Черновцы
Полный рабочий день

Переведено Google

Чем ты будешь заниматься:< ul style="font-style: normal; font-weight: 400">Предоставление поддержки клиентам по CRM-системе и приложений: анализ запросов, выявление и воспроизведение проблем, поиск и предоставление решений.Сортировка запросов и передача задач соответствующим командам.Создание и ведение тикетов в Jira, контроль прогресса разработки и тестирования .Устранение технических проблем на уровне пользователя.Написание и обновление технической документации.Формирование еженедельных отчето

Чем ты будешь заниматься:

< ul style="font-style: normal; font-weight: 400">
  • Предоставление поддержки клиентам по CRM-системе и приложений: анализ запросов, выявление и воспроизведение проблем, поиск и предоставление решений.
  • Сортировка запросов и передача задач соответствующим командам.
  • Создание и ведение тикетов в Jira, контроль прогресса разработки и тестирования .
  • Устранение технических проблем на уровне пользователя.
  • Написание и обновление технической документации.
  • Формирование еженедельных отчетов по активности клиентов.
  • Работа с технической документацией API.
  • От 1 года опыта на позиции Customer Support Manager.
  • Опыт работы с Jira и Confluence.
  • Отличные устные и письменные коммуникативные навыки.
  • Работа с helpdesk-программами (Zendesk, Intercom или аналогичные).
  • Понимание SDLC.
  • Базовые знания API.
  • Опыт работы с технической документацией.

  • Интересные задачи: возможность работать в современной продуктовой IT-компании, где поддерживают инициативность и всегда готовы к изменениям.
    Комфортные условия:удобный офис в центре Черновцов или возможность ремоут-работы.
    Социальные гарантии: оплачиваемые отпуска, больничные.
    Корпоративные ивенты: регулярные тимбилдинги и другие мероприятия для команды.

    Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая меняет мир бизнеса к лучшему!

    Переведено Google

    Без опыта
    Черновцы
    Полный рабочий день
    Хотите найти подходящую работу?
    Новые вакансии в вашем Telegram
    Подписаться
    Мы используем cookies
    Принять