Customer Support Agent (немецкий язык) в Yellow Stone

Yellow Stone – это продуктовая IT-компания, которая создает инновационные решения для игрового мира. Мы ищем открытого, коммуникабельного человека, который поможет нашим клиентам получать топовый сервис и решать любые вопросы. Если ты получаешь удовольствие от общения и готов всегда прийти на помощь, эта работа именно для тебя!

Что ты будешь делать?

• Общаться с клиентами через чаты и переписку, отвечая на их запросы.
• Решать технические вопросы: например, помочь восстановить пароль или настроить учетный запись.
• Помогать с регистрациями, оплатами и сопутствующими процессами.
• Передавать сложные вопросы другим отделам, одновременно координируя информацию для быстрого решения проблемы клиента.

• Человек со свободным владением немецким языком (B2 и выше).
• Того, кто уверенно пользуется компьютером и легко осваивает новые программы.
• Прирожденного коммуникатора, способного четко и понятно выражать мнения письменно и устно.
• Опыт в клиентской поддержке будет преимуществом, но не обязателен.

Что ты получишь от нас?

• Удаленную работу: работай там, где тебе удобно — дома, в кафе или даже на пляже (главное — стабильный интернет).
• Гибкий график 2/2: два дня дневных смен, два выходных, два ночных — и снова отдых. Возможен индивидуальный график.
• Стабильная оплата труда + бонусы за отличную работу.
• Карьерный рост: возможность развиваться в компании и строить свою карьеру.
• Социальные гарантии: оплачиваемый отпуск (15 дней) и больничные.
• Здоровье и поддержка: медицинское страхование и консультации с психологом.
• Обучение: доступ к тренингам, курсам и других ресурсов для развития.

Хочешь стать частью команды, ценящей инновации, развитие и дружескую атмосферу? Отправляй свое резюме! Вместе будем создавать самые лучшие решения для игровой индустрии.