Агент по поддержке клиентов (азартные игры) в Freshhead

slots'n'go -это динамическая компания I-Gaming, которая использует гибкость и поощряет ваши инновационные идеи для улучшения продукта и процессов.
мы активно развиваемся в различных направлениях, покрывающих несколько видов и многих рынков. Агент по поддержке клиентов отвечает за предоставление высококачественной помощи клиентам путем решения своих проблем и своевременного и эффективного ответа на их запросы. Эта роль включает в себя обработку связи с клиентами по различным каналам, поддержание удовлетворенности клиентов и обеспечение положительного опыта клиента.

Требования:

Проверенный опыт в в Ночи и выходные ;
• Уровень Английский , по крайней мере, Промежуточный. Font-Weight: 400 "> Обязанности:

  Взаимодействие с клиентом:

  • Обработка входящих запросов клиентов по электронной почте, билетам и чату.
  • Предоставьте точную и полную информацию клиентам. Font-Weight: 400 "> Решение проблемы:
    • Определить и устранить проблемы с клиентами. Font-Weight: 400 "> Документация:
      • Ведите подробные записи взаимодействия с клиентами в системе CRM.ES, Резолюции и последующие действия.
      • Создайте отчеты о деятельности и производительности обслуживания клиентов.

      «Вызывы и улучшение:

      • Собрать отзывы клиентов, чтобы определить области для улучшения обслуживания. 700 "> Компания команды:
        Что мы предлагаем:
        • Удаленная работа;
        • Конкурентная заработная плата;
        • 24 оплачиваемые отпуск, не ограниченные листья больных, дополнительные дни; поощряет инновации;
        • Отличная, профессиональная и дружественная команда. Font-Weight: 400 "> Мы гордимся нашей корпоративной культурой, которая воплощает принципы:
          • Без красной ленты: мы верим в удаление ненужной бюрократии, способствуя среде ловкости и эффективности. Font-Weight: 700 "> Свобода принятия решений: мы доверяем вашему опыту и даем вам возможность принимать эффективные решения. Font-Weight: 700 "> Доверие к опыту сотрудников: Ваши знания и навыки высоко ценятся, и мы рекомендуем вам взять на себя ответственность за свою работу. Font-Weight: 700 "> Среда запуска: испытать волнение работы в стартапе, где реализуются новые процессы, и результаты видны. Font-Weight: 700 "> Связь с уровнем C: наслаждайтесь открытым общением с нашими руководителями C-уровня, так как мы принимаем политику с открытой стороной. Font-Weight: 700 "> Профессиональный рост и сеть: мы расставляем приоритеты в вашем профессиональном развитии и предоставляем широкие возможности для сетевого взаимодействия. Font-Weight: 700 "> дружественная команда: присоединиться к нашей сплоченной команде, где сотрудничество и поддержка являются столпами нашей рабочей культуры. Font-Weight: 400 "> Присоединяйтесь к нам, и вы можете быть частью OUR Company и творение растет!