Менеджер по обслуживанию клиентов в Joys

Maximilian E. Schmitt e.K. — динамичная компания, специализирующаяся на управлении квартирами премиум-класса. и отели. Они дарят гостям незабываемые впечатления от пребывания. Компания активно развивается и ищет надежного и ответственного менеджера по работе с клиентами, который поможет поддерживать высокий уровень сервиса.

Обязанности:

Взаимодействие с клиентами:

• Предоставление информации об услугах и возможностях компании.
• Обработка бронирования и обращений клиентов.
• Решение проблемных ситуаций и жалоб клиентов.
• Поддержание положительного имиджа компании.

Административная работа:

• Ведение базы данных клиентов.
• Подготовка отчетов.
• Выполнение других поручений руководства.

Работа в команде:

• Взаимодействие с другими отделами компании для обеспечения эффективной работы.

Требования к кандидату:

• Языки: Свободное владение немецким и английским языками (устно и письменно).
• Коммуникативные навыки: Умение четко и вежливо общаться, умение находить общий язык с разными людьми.
• Ориентация на клиента: желание помочь клиентам и обеспечить их удовлетворенность.
• Внимание к деталям: способность точно выполнять задачи и обращать внимание на детали.
• Организация : Умение эффективно планировать свое время и работать в режиме многозадачности.
• Владение компьютером: Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ.

Будет преимуществом: Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, гостиничного бизнеса или туризма.

Условия работы:

• Гибкий график: Возможность работать удаленно из любой точки мира с учетом графика работы компании.
• Конкурентоспособная заработная плата: Ставка от 800 до 1500 евро за человека. в месяц.
• Возможность профессионального роста: Компания активно развивается, и у вас появится возможность участвовать в новых проектах.
• Приятная рабочая атмосфера: Мы ценим каждого сотрудника и создаем комфортная рабочая среда.

Если у вас есть необходимые навыки и вы готовы присоединиться к команде, мы с нетерпением ждем вашего ответа.