Менеджер по работе с клиентами в Corner Renovation

Мы ищем опытногоменеджера по работе с клиентами, который возьмет на себя ответственность оперативная часть проектов по изготовлению индивидуальных кухонь – от производства до доставки, монтажа и окончательного закрытия проекта. Эта роль подойдет тому, кто ценит ответственность, четкую коммуникацию и знает, как превратить сложные процессы в понятную и управляемую систему.

Вы будете отвечать за качество обслуживания клиентов после продажи, сопровождая каждый проект и выступая в качестве основного пункта координации между клиентами и производителем, дизайнерами, партнерами по логистике и монтажными бригадами — для обеспечения бесперебойной реализации, прозрачного общения и эффективного решения возникающих проблем. проблемы.

Что такое CORNER Renovation?

CORNER — это бренд кухонь, который проектирует и производит высококачественные кухни на заказ для клиентов по всему миру. Как технологическая компания, мы разрабатываем собственные инструменты, чтобы сделать процесс ремонта дома максимально простым и удобным. Наша команда работает удаленно из Украины, Европы и Латинской Америки, и мы продолжаем расти — поэтому ищем новые таланты, которые хотят стать частью нашей команды.

Наша миссия проста: помогать людям создавать пространства, о которых они мечтают. Если это резонирует с вами, мы будем рады видеть вас в нашей команде.

Ваша зона ответственности

• Быть основным контактным лицом для клиентов во время производства, доставки, установки и закрытия проекта
  

• Поддерживать прочные отношения с клиентами на протяжении всего проекта, обеспечивая положительное и четкое обслуживание клиентов на каждом этапе, отслеживая статус проекта и обеспечивая своевременное производство
  

• Запуск проектов в производство после утверждения дизайна, соблюдение сроков, образцов и технической координации
  

• Решать технические проблемы между проектными и производственными группами
  

• Управляйте бюджетами, счетами и графиками платежей, проверяйте правильность счетов и устраняйте несоответствия
  

• Создавайте и поддерживайте рабочие отношения с производителями, поставщиками, установщиками и партнерами по логистике, выступая в качестве основного рабочего контакта
  

• Координация доставки, разгрузки и установки
  

• Соблюдение сроков проекта, координация и решение проблем между всеми участвующими сторонами
  

• Управление списком ошибок, заменами и документацией окончательного закрытия проекта
  

Кого мы ищем

• 4+ года опыта работы на операционной должности с полной ответственностью за проект (логистические компании, производство мебели, студии дизайна или архитектуры)
  

• Сильные навыки общения с клиентами и достижения успеха, включая управление ожиданиями, сложные разговоры и решение проблем
  

• Доказанная способность параллельно управлять графиком, координацией и множеством заинтересованных сторон
  

• Достаточное владение английским языком (устно и письменно)
  

• Высокое внимание к деталям и способность работать автономно с правильной расстановкой приоритетов
  

• Сопротивление, настойчивость и спокойное принятие решений в динамичной среде
  

Что мы предлагаем

• Роль с реальной ответственностью и прямым влиянием на успех проектов
  

• Работа с международными поставщиками и клиентами
  

• 20 дней оплачиваемого отпуска + оплачиваемые больничные
  

• Гибкая и поддерживающая командная культура
  

• Возможности роста в быстрорастущей международной компании
  

• Компенсация 50% стоимости профессиональных курсов и образовательных программ