Technical Support Specialist/QA Engineer в Innovecs

ПОЗИЦИЯ Ожидается, что специалист технической поддержки разбирается в поддерживаемых продуктах, исследует, решает и предоставляет технические решения для всех потребностей наших клиентов. Работаем в тесном сотрудничестве с командами по управлению счетами, продуктам и исследованиям и разработкам. О КЛИЕНТЕ Наш клиент является лидером в области онлайн-распространения программного обеспечения, предлагая полную экосистему для загружаемых приложений, включая все аспекты привлечения пользователей, конверсии, монетизации, интегрированной аналитики и оптимизации. ОБЯЗАННОСТИ * Изучение технических проблем, выявление потенциальных причин и решений; * Предоставлять быстрое и точное обслуживание нашим клиентам, устанавливая стандарты качества; * Устранение неполадок и анализ производительности на уровне производства; * Тесно сотрудничать с командами разработчиков и разработчиков. ТРЕБОВАНИЯ * Опыт работы не менее 0,5 года на аналогичной должности (Техническая поддержка, QA); * Возможность многозадачности и хорошо работать под давлением; * Подтвержденные сильные технические навыки со способностью понимать и устранять неполадки в потоках системы и приложений, глубоко погружаться в сложные проблемы и находить их первопричины; * Детализированная ориентация с возможностью увидеть большую картину; * Самостоятельный и самообучающийся; * Навыки межличностного общения, так как вы будете регулярно контактировать с коллегами и клиентами; * Уровень английского языка выше среднего - письменные и устные коммуникативные навыки. ЧТО МЫ ЛЮБИМ В ИННОВАЦИЯХ * Среда, которая позволяет вам максимизировать вашу продуктивность и дает вам свободу мыслить и сотрудничать за пределами следующей строки кода или крайнего срока; * Нам нравится веселиться, мы любим то, что делаем, мы расслабляемся, когда нам нужно, мы отличная команда, и мы работаем; * Регулярные обзоры заработной платы и развития карьеры на основе результатов; * Медицинская страховка (здоровье), программа помощи сотрудникам; * Оплачиваемый отпуск, отпуск и больничные; * Тренажерный зал 24/7, персональный фитнес-инструктор; * Массаж в офисе, персональный велнес-консультант; * Уроки английского с носителями языка и частично или полностью оплачиваемые персональные тренинги и конференции; * Реферальная программа; * Создание команды и много веселья, чтобы сделать перерыв, расслабиться и дать вам свободу мыслить за пределами следующей строчки кода.