Technical Support Engineer for Ciklum Support Center в Ciklum

Мы ищем инженера службы поддержки, который присоединится к команде Днепра на постоянной основе. Описание В рамках Ciklum вы будете предоставлять услуги поддержки от имени одного из наших клиентов. Решения наших клиентов для автоматизированного производства спортивных мероприятий революционизируют традиционные процессы видеосъемки, производства и распространения, позволяя профессиональным и любительским спортивным организациям по доступной цене освещать и монетизировать свои мероприятия. Цель нашего центра поддержки - предоставить клиентам первоклассную помощь. Мы ищем сервис-ориентированного специалиста с отличным английским языком и отличными коммуникативными навыками. Вы должны интересоваться ИТ в целом, быть готовым узнавать о новых продуктах и ​​постоянно совершенствовать свои технические знания. Обязанности \ - Сменная работа (утро-день, день-вечер, вечер-ночь) \ - Получение и поддержание полной информации о продуктах и ​​потоках компании \ - Активный мониторинг, выборка и тестирование событий в производственной среде \ - Предоставление второго- многоуровневая поддержка по любой поднятой и обнаруженной проблеме Требования \ - Технический английский на среднем уровне \ - Хорошие навыки решения проблем \ - Хорошее понимание ОС, как Windows, так и Linux \ - Хорошее знание Microsoft Office \ - Опыт работы в динамичной, быстро развивающейся, высокотехнологичной среде \ - Опыт онлайн-потоковой передачи (CDN) \ - Опыт написания пакетов и сценариев \ - Опыт потоковой передачи видео Личные навыки \ - Сильные технические навыки и навыки решения проблем \ - Активный, трудолюбивый и быстро обучающийся \ - Сильные коммуникативные навыки и отличные командный работник \ - Сервис-ориентированный подход \ - Практическое мышление \ - Методологическое \ - Мониторинг и контроль процессов \ - Организация и порядок, устранение недостатков \ - Увлечение спортом будет преимуществом W это для вас \ - Разнообразные возможности для обмена знаниями и обучения \ - Уникальная рабочая среда, в которой вы общаетесь и работаете напрямую с клиентом \ - Конкурентоспособная заработная плата \ - Карьерный и профессиональный рост \ - Возможность работать в большой и успешной компании \ - Долгосрочная занятость с 20-дневным оплачиваемым отпуском и другими социальными льготами \ - Работа в центральном офисе с теплой атмосферой, которая создает действительно хорошие условия труда #### Про компанию Ciklum International Ciklum входит в пятерку крупнейших мировых компаний по разработке цифровых решений. Как компании из списка Fortune 500, так и быстрорастущие организации по всему миру. Более 3000 наших разработчиков, расположенных в центрах доставки по всему миру, предоставляют нашим клиентам ряд услуг, включая аутсорсинг разработки программного обеспечения, разработку корпоративных приложений, обеспечение качества, безопасность, исследования и разработки, большие данные и аналитику. ** Сайт компанії: ** https://www.ciklum.com/