Сustomer Support Manager в Yellow Media

Требования:

- английский язык - upper-intermediate (грамотная письменная речь);

- Знание инструментов Google Диска на уровне эксперта;

- Опыт работы с таблицами Excel обязателен

- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов

- Опыт работы аналитиком или QA-специалистом, работавшим с базовыми бизнес-системами и/или платежными системами.

Обязанности

- оперативно обрабатывать запросы в административной системе;

- сотрудничать с командой разработки, уметь формулировать ТЗ для решения задач

- настройка новых клиентов в системе и ценообразование;

- искать лучшие пути решения проблемных запросов;

- быстро обрабатывать большие объемы информации в таблицах Excel;

- работа с запросами, которые будут поступать из США или Индии

Мы предлагаем:

- пересмотр уровня заработной платы каждые 6-9 месяцев или по мере роста ваших навыков;

- 20 рабочих дней оплачиваемого отпуска + больничный;

- корпоративный английский;

- удаленная работа;

Процесс найма:

- Общение с HR (около 20 минут);

- Заключительное интервью с ВА (20 мин);

- Предложение!